某醫院近期因受疫情影響，績效大幅下降。由於遲遲無改善的趨勢，因此主管決定進行組織調整，將人員進行內部輪換。結果發現輪換後，成員績效便開始顯著上升，經過評估推測過…

題目

某醫院近期因受疫情影響，績效大幅下降。由於遲遲無改善的趨勢，因此主管決定進行組織調整，將人員進行內部輪換。結果發現輪換後，成員績效便開始顯著上升，經過評估推測過去成員長年皆固定於同一領域，導致許多習慣僵化且不願承接挑戰與改變。對此，部門主管推出一系列的考核與獎懲機制，希望提升部門效率。上述考核與獎懲制度，屬於管理學的那個功能？ A. 規劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制

官方答案

• 答案：D. 控制

解析

考核與獎懲屬於控制功能。管理程序常分為規劃、組織、領導、控制；控制是設定績效標準、衡量實際表現、比較差異並採取矯正措施的過程。主管以考核結果搭配獎懲，目的在導正成員行為、維持績效方向並提升效率，正是控制的一環。規劃重在訂目標與方案；組織重在分工與權責；領導重在激勵、溝通與影響部屬。因此選D。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。