某醫學中心復健部門人力吃緊，未來4 週門診物理治療名額有限。你負責排定優先順序。今日同時出現兩種壓力：①高跌倒風險個案家屬要求增加治療次數，否則將透過管道申訴…

題目

某醫學中心復健部門人力吃緊，未來4 週門診物理治療名額有限。你負責排定優先順序。今日同時出現兩種壓力：①高跌倒風險個案家屬要求增加治療次數，否則將透過管道申訴 ②慢性疼痛個案主張「我也繳健保費」，也要求增加治療次數。主管暗示「先安撫會吵的」。你要兼顧專業判斷與資源公平分配，下列何者最恰當？ A. 以「需求和實證醫學」為考量，並耐心向病患與家屬解釋原因和可能的醫療影響 B. 以「一致性」為先，依掛號／候補順序先來先上，不因風險高低或家屬壓力而做例外調整 C. 以「效益最大化」排序，依預估改善幅度與成本效益決定名額，並以同一套量化指標套用全體 D. 採「配額折衷」，將名額固定比例分給高風險與慢性疼痛兩群，並以院內一致政策執行

官方答案

• 答案：A. 以「需求和實證醫學」為考量，並耐心向病患與家屬解釋原因和可能的醫療影響

解析

醫療資源分配應本於專業判斷與實證醫學，依患者臨床需求、風險程度（如高跌倒風險）優先排序，並以溝通說明取代屈從壓力。選項B「一致性」忽略臨床急迫性差異；選項C「效益最大化」易淪為單純量化指標，恐忽略個案複雜度與公平性；選項D「配額折衷」屬行政便利主義，未依專業評估分配資源。唯A選項兼顧專業自主、資源公平分配原則與醫病溝通責任。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。