在全面品質管理（Total Quality Management）的管理哲學下，下列何者最符合員工教育訓練的意涵？

題目

在全面品質管理（Total Quality Management）的管理哲學下，下列何者最符合員工教育訓練的意涵？ A. 價值與投資 B. 成本與財產 C. 代價與機會 D. 利潤與回饋

官方答案

• 答案：A. 價值與投資

解析

全面品質管理（TQM）把員工視為組織最重要的資產，認為教育訓練是提升人力素質與組織能力的「投資」，能創造長期價值，而非單純的支出。TQM 強調全員參與、持續改善與潛能開發，因此訓練的意涵是價值與投資。B 將訓練視為成本與財產、C 視為代價與機會、D 視為利潤與回饋，都把人力培訓化約為成本效益或報償概念，與 TQM 的人本哲學不符，故選 A。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

• 官方試題 PDF
• 官方答案 PDF

答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。