若以某大學製作畢業證書單位為例，下列何者屬於衡量該單位「效能」面的績效指標？

題目

若以某大學製作畢業證書單位為例，下列何者屬於衡量該單位「效能」面的績效指標？ A. 證書製作的總支出金額 B. 每份證書的製作時間 C. 證書製作的正確率 D. 證書申請流程的一致性

官方答案

• 答案：C. 證書製作的正確率

解析

效能指目標達成的程度，即「做對的事」；效率指投入與產出的比值，即「把事做對」。畢業證書製作單位的目標是核發正確無誤的證書，因此「證書製作的正確率」直接反映產出品質與目標達成情形，屬效能指標。總支出金額與每份製作時間屬效率（成本、時間）指標；申請流程的一致性屬程序標準化程度，故選 C。

AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。

官方資料

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