民國115年 普通考試 觀光行政 觀光學概要
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題目
試述政府推動「深化國民旅遊推廣策略」之作法?(25 分)
參考解答(AI 生成,非官方)
- 一、政策背景與目標:國民旅遊為觀光產業之基礎,可穩定旅宿、餐飲與交通營收,平衡區域發展並降低對單一國際客源之依賴。深化策略之核心係由「量的成長」轉向「質的提升」,以提高國人國內旅遊率、旅遊次數、停留天數與平均消費為目標,並縮小城鄉差距與淡旺季落差。
- 二、優化旅遊環境與服務品質:改善景區無障礙設施、停車空間、公共運輸接駁、資訊標示與多語服務;推動旅宿業星級評鑑與品質認證、非法旅宿輔導合法化、房價資訊透明;建置整合式觀光資訊平台與旅客服務中心,強化旅遊安全與消費爭議處理機制。
- 三、多元主題遊程與分眾行銷:依客群設計親子、銀髮、青年、寵物、單車、登山、鐵道、溫泉、部落、客庄、農村與海洋等主題遊程;以「臺灣觀光100亮點」、小鎮漫遊、脊梁山脈、環島自行車道等品牌串聯;結合節慶、展演、運動賽事與美食,並針對平日與淡季推出差異化誘因。
- 四、數位行銷與通路整合:建置官方平台與行動應用、內容行銷與KOL及社群操作、與國旅OTA及異業通路結盟;發放數位優惠券、平日住宿補助與會員點數回饋,並以數據分析掌握旅客輪廓、消費行為與再訪意願,作為滾動修正之依據。
- 五、交通整合、區域平衡與績效評估:推動高鐵、臺鐵、台灣好行、觀光巴士與共享運具之套票與轉乘優惠,降低自駕依賴;輔導地方創生與在地體驗經濟,將遊程延伸至偏鄉;同時鬆綁露營場與土地使用相關規定、提供中小業者融資與數位轉型輔導,並建立國旅人次、旅遊率、平均消費、滿意度與淡旺季差距等KPI定期檢討。
AI 依官方試題文字產生的參考解答,非考選部公告答案,內容僅供備考參考。