民國115年 普通考試 航運行政 航港經營管理概要
第1題
在航運產業中，合適的船員僱傭關係，是船舶作業安全與整體航運產業 營運行為中，最重要的環節。請論述影響船員留任的重要因素有那些？ （25 分）
題目
在航運產業中，合適的船員僱傭關係，是船舶作業安全與整體航運產業 營運行為中，最重要的環節。請論述影響船員留任的重要因素有那些？ （25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、經濟與契約誘因：船員留任首先取決於總報酬與僱傭安全感，包括具市場競爭力的薪資、航行津貼、年終與退休金、醫療保險、傷病給付及眷屬保障。僱傭契約應明確工作內容、工時、休假、遣返與終止條件，並確保薪資按時全額給付；若透過仲介招募，仲介費、訓練費與換約條件亦會影響信任，制度透明與公平對待是降低流動的基礎。
- 二、工作條件與職場安全：船上生活品質直接影響留任意願，包括艙房與餐廳環境、膳食、淡水、網路通訊、醫療可及性、休閒設施及靠港上岸機會。依《海事勞工公約》（MLC 2006）維持正常工時與休息時數、防止過勞與職場霸凌，並建立安全文化、事故通報與心理支持機制；高風險、長期斷聯或缺乏岸上支援，往往成為資深船員離職的關鍵。
- 三、職涯發展與專業成長：船員是否看得到未來，取決於訓練、考照、晉升與職能轉換制度。航商應提供STCW（航海人員訓練、發證及當值標準國際公約）相關訓練、雙專長與數位技能課程，建立透明晉升管道與船岸輪調機制，並協助船員規劃退休或轉任岸勤、講師、稽核與管理職；若長期停留在同一職級、訓練機會不均，將削弱組織承諾。
- 四、組織管理與家庭支持：船舶領導風格、溝通品質、公司政策一致性及岸端支援速度，會形塑船員對公司的認同。可透過公平排班與可預期休假、家庭日、眷屬保險、急難協助、返鄉交通補助及船隊社群，降低家庭分離壓力；同時設置申訴與離職面談機制，及早辨識不滿原因。領導者若能尊重專業、及時解決問題，通常能顯著提升留任率。
- 五、產業環境與政策工具：船員供給受全球航運景氣、各國薪資水準、簽證與入境便利、稅負、雙邊協定及岸上就業機會影響。政府與航商可採行船員培育與實習補助、僱傭媒合平台、社會保障可攜性、港口福利設施、反剝削稽查及船隊品牌行銷。惟薪資誘因受市場循環限制，若工作條件與職涯前景未改善，單純加薪難以長期留人，宜採組合策略並追蹤留任率與離職原因。
AI 依官方試題文字產生的參考解答，非考選部公告答案，內容僅供備考參考。