民國111年 第2梯次 職業衛生管理甲級 術科
第4題
第四題題目：您是想要在事業單位內推行職場心理健康促進計畫的職業衛生管理師，試回答 下列問題： (一) 除了「缺乏彈性的工作排程或工時過長」的危險因子以外，再列舉…
題目
第四題題目：您是想要在事業單位內推行職場心理健康促進計畫的職業衛生管理師，試回答 下列問題： (一) 除了「缺乏彈性的工作排程或工時過長」的危險因子以外，再列舉4 個職 場心理健康常見危險因子。(8 分) (二) 除了「向所有員工提供心理健康自我評估工具」以外，再列舉4 項事業單 位依計畫不同執行時程，可實施之工作事項。(8 分) (三) 試列舉1 個不需由心理健康專業人員施作，可普遍用於職場健康篩檢的員 工心理健康自我評估工具。(2 分) 22100 職業衛生管理甲 第3 頁/共4 頁 (術科) (四) 請依職場健康風險評估的5 個主要執行步驟，並依單一循環的先後順序選 擇合適步驟(答題只需列出編號，如13578；2 分)： 1. 由心理健康專業及人力資源部門人員面談罹病員工，並紀錄面談結果。 2. 辨識職場或工作相關心理健康危害因子。 3. 記錄風險調查結果並作為計畫的制定基礎。 4. 追蹤和分析員工協助方案使用情形。 5. 追蹤和評估對策有效性並修正計畫的缺失。 6. 執行內部顧客滿意度調查。 7. 評估工作相關壓力的發生原因，以及易受傷害或易感族群。 8. 評估職場心理健康風險並採取對策。
參考解答
- 社會心理風險是工作設計、組織管理、社會環境或工作條件造成心理或生理傷害的可能性。
- 常見危險因子包括高工作量、低控制感、角色衝突、低支持、霸凌或騷擾、工作不安全感、輪班夜班及工時過長。
- 職場心理健康促進可辦理風險評估、自評工具、主管訓練、諮商轉介、工作調整、事件後支持、健康促進活動及成效評估。