第1題
兒童、少年、老年、身心障礙……的分類方法，是按下列何種社會工作的分類？ A. 工作對象 B. 社會問題性質 C. 服務方式 D. 工作方式
參考解答
- 答案：A. 工作對象
解析：本題考察社會工作分類依據。按服務對象分類是社會工作最基本、常見的分類方式，如兒童少年、老人、身心障礙、婦女、家庭等。選項A正確。選項B按社會問題性質分類（如貧窮、失業、犯罪）屬另一分類維度。選項C服務方式分類指個案、群體、社區工作。選項D工作方式非標準分類學術術語。
民國112年 地方五等 社會行政 社會工作大意考古題與答案
民國112年 地方五等 社會行政 社會工作大意收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 41 題可線上瀏覽。
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題目與答案
第2題
社會工作的角色不是單一的，而是多元的。將服務對象的需求與最適當的提供服務的機構或個人連結上，所指的是下列何種角色？ A. 倡導者 B. 協商者 C. 經紀人 D. 協調者
參考解答
- 答案：C. 經紀人
解析：經紀人（broker）角色的核心工作，是評估服務對象的需求後，將其與最適當的服務機構、資源或專業人員連結，必要時進行轉介與追蹤，使案主能取得所需服務。A 倡導者是為弱勢者發聲、爭取權益與資源；D 協調者是整合不同單位或專業間的作法，避免服務重疊或衝突；B 協商者偏向透過談判折衝達成協議。題幹所述連結需求與服務提供者，最符合經紀人角色。
第3題
Abraham Flexner 於1915 年發表主題為「社會工作是專業嗎」的演講，提出六項專業的特徵，並指出當時社會工作尚未符合成為一項專業的標準，下列何者不是他所提出的專業特徵？ A. 要有利他的動機 B. 要可以透過教育來溝通和傳遞知識 C. 要具備共同信守的倫理守則 D. 要有組織自我管理
參考解答
- 答案：C. 要具備共同信守的倫理守則
解析：Flexner 於 1915 年演講中提出專業的六項特徵：涉及智識性操作並負個人責任、素材來自科學與學習、具有實用且明確的目的、擁有可透過教育傳授的技術、從業者趨向自我組織、動機日益利他。他據此認為社會工作當時仍缺乏系統理論與可傳授技術，尚未構成專業。C 所稱共同信守的倫理守則，主要是 Greenwood 於 1957 年歸納專業五項屬性（系統理論、權威、社區認可、倫理守則、專業文化）時所列，並非 Flexner 的六項特徵之一。A、B、D 分別對應利他動機、教育傳遞與自我組織，皆屬其主張，故選 C。
第4題
醫院社會工作者協助紅斑性狼瘡患者組成病友團體，使患者可以互相支持與彼此幫助，這是屬於下列何種團體類型？ A. 社會化團體 B. 治療性團體 C. 自助團體 D. 會心團體
參考解答
- 答案：C. 自助團體
解析：醫院社工協助紅斑性狼瘡患者組成病友團體，患者互相支持、彼此幫助，屬自助團體（self-help group），強調同儕經驗分享與互助。社會化團體重社會技巧；治療性團體重臨床介入；會心團體重人際感受。
第5題
英國於1942 年提出貝佛里奇報告書，主張所得保障的社會保險制度，以克服阻礙社會進度的五大惡，下列何者不在此報告書所定義的五大惡之中？ A. 貧 B. 病 C. 貪 D. 愚
參考解答
- 答案：C. 貪
解析：1942 年貝佛里奇報告書主張社會保險以克服五大惡：貧（Want）、病（Disease）、愚（Ignorance）、陋（Squalor）、怠（Idleness）。貪（Greed）不在五大惡之中。
第6題
關於慈善組織會社（Charity Organization Society, COS），下列敘述何者錯誤？ A. 美國第一個慈善組織會社成立於紐約州的水牛城 B. 由友善訪問者在都市中協助貧苦的勞工和移民 C. 認為貧窮的議題是社會結構因素造成的 D. 運用科學的方法進行貧窮調查，有科學的慈善之稱
參考解答
- 答案：C. 認為貧窮的議題是社會結構因素造成的
解析：慈善組織會社（COS）興起於19世紀末，主張以「科學的慈善」區辨值得救助與不值得救助的貧民，並由友善訪問者到都市中的貧民、勞工與移民家庭進行訪視。其觀點偏向個人歸因，認為貧窮來自個人懶惰、酗酒或道德缺陷，而非社會結構造成，故C錯誤。美國第一個COS於1877年在紐約州水牛城成立，A正確；B、D亦符合其運作方式。
第7題
臺灣於1970 年代施行設置社會工作員實驗計畫，為政府聘用社會工作員之始，關於此實驗計畫，下列敘述何者錯誤？ A. 初期試辦計畫成效不彰主因為薪資福利不佳 B. 多數約聘的社會工作員缺乏相關教育背景和實務經驗 C. 約聘社會工作員主要辦理低收入戶輔導 D. 後續促使政府納編約聘社會工作員
參考解答
- 答案：A. 初期試辦計畫成效不彰主因為薪資福利不佳
解析：1970年代台灣省政府試辦社會工作員實驗計畫，進用約聘社會工作員分發地方，主要辦理低收入戶輔導，多數人缺乏社工教育背景與實務經驗，故B、C正確。初期成效不彰的主因是專業知能不足、角色定位與工作方法未成熟，而非薪資福利不佳，故A錯誤。該實驗也促使政府後續檢討並將約聘社會工作員納編，D正確。
第8題
關於倫理學的觀點，下列敘述何者正確？ A. 義務論強調行動的結果要帶給整體社會最大的快樂 B. 權利論認為自由是一種權利，自由權應受到國家或他人的保證不被干擾 C. 直覺論者相信理性，認為可採用一般理論來進行倫理選擇 D. 相對論認為社會中具備放諸四海皆準的倫理守則
參考解答
- 答案：B. 權利論認為自由是一種權利，自由權應受到國家或他人的保證不被干擾
解析：權利論主張個人擁有不可侵犯的權利，自由權屬於消極權利，國家與他人負有不干擾的義務，故B正確。A描述的是效益主義，以最大多數人的最大幸福為判準，不是義務論。C直覺論者認為道德判斷來自直覺，並非以一般理論推演。D相對論否認有放諸四海皆準的倫理守則。
第9題
關於社會工作的價值觀，下列敘述何者錯誤？ A. 每個人均有其尊嚴與價值 B. 每個人的生存權與生命價值是平等的 C. 每個人有其自由意識與目標導向 D. 每個人與環境互動下形成相似性
參考解答
- 答案：D. 每個人與環境互動下形成相似性
解析：社會工作價值強調每個人都有尊嚴與價值、生存權與生命價值平等、具有自由意志與目標導向，並重視個人的獨特性與差異性。D稱每個人與環境互動下形成「相似性」，與社會工作強調個別化、尊重差異的價值相違，故錯誤。A、B、C均為社會工作核心價值。
第10題
現行的「社會工作師倫理守則」，將「案主」修正為「服務對象」，藉以： A. 明確專業關係與分際 B. 達到社會正義境界 C. 對被協助者去標籤化 D. 落實隱私守密原則
參考解答
- 答案：C. 對被協助者去標籤化
解析：本題考察社會工作師倫理守則修正「案主」為「服務對象」之意涵。主要目的在於「去標籤化」，避免「案主」一詞帶有被動、依賴、病理化汙名，強調服務對象為權利主體與合作夥伴，落實人本關懷與賦權理念。選項A專業關係分際、B社會正義、D隱私守密雖為倫理重要內涵，但非此術語修正之直接主因。
第11題
社會工作者在提供服務時，下列何種狀況並無違反倫理守則之慮？ A. 要求案主做一些辦公室雜事或幫社會工作者的忙 B. 在案主同意下，將其經濟補助之申請資料轉介至社政單位 C. 跟案主互加臉書、IG 或Line 後，時常討論與服務無關的私人議題 D. 社會工作者對案主過度表露情感，並時常在年節時彼此餽贈禮物
參考解答
- 答案：B. 在案主同意下，將其經濟補助之申請資料轉介至社政單位
解析：本題考察社會工作者倫理實務操作。選項B正確：在案主同意下轉介資料至社政單位，符合資料蒐集特定目的必要範圍內利用原則（個資法第8條），屬專業服務必要行為。選項A要求案主做雜事違反專業關係邊界（雙重關係）。選項C私人社群軟體互動討論無關議題模糊專業邊界。選項D過度表露情感與餽贈禮物違反專業分際與利益衝突原則。
第12題
關於社會工作倫理原則，下列敘述何者正確？ A. 促進社福單位的最佳福祉 B. 實踐經濟弱勢優先 C. 尊重服務對象的個別性及價值 D. 強調主流文化
參考解答
- 答案：C. 尊重服務對象的個別性及價值
解析：本題考察社會工作核心倫理原則。選項C正確：「尊重服務對象的個別性及價值」為社會工作基礎倫理價值（如Biestek七大原則之個別化、接納），強調每人獨特價值與自決權。選項A促進單位福祉非核心倫理（應以服務對象利益優先）。選項B經濟弱勢優先屬社會正義原則具體應用，非最高倫理原則。選項D強調主流文化違反文化敏感與多元包容原則。
第13題
社會工作者在處理經濟弱勢家庭中發生的老人虐待案件時，下列何者作為最符合Lowenberg 與Dolgoff（1922）提出的最小傷害原則？ A. 提供社區照顧關懷據點服務 B. 轉介心理諮商資源 C. 將受暴長者與施暴者隔離 D. 安排家庭照顧者課程
參考解答
- 答案：C. 將受暴長者與施暴者隔離
解析：本題考察Lowenberg與Dolgoff倫理決策架構中「最小傷害原則」。面對老人虐待案件，優先保障受暴長者安全，將受暴長者與施暴者隔離（如緊急安置、庇護）為直接阻斷傷害、確保生命安全之最小傷害作法。選項A社區照顧、B心理諮商、D照顧者課程屬後續支持性介入，無法立即制止虐待行為，若優先處理反可能增加受暴風險。
第14題
社會工作師應尊重並促進服務對象的自我決定權，但若服務對象為未成年人、身心障礙者，無法完整表達意思時，應尊重下列何者的意見？ A. 國民法官 B. 服務對象的法定代理人 C. 納稅義務人 D. 媒體
參考解答
- 答案：B. 服務對象的法定代理人
解析：社會工作倫理強調尊重並促進服務對象的自我決定權，但自我決定須以具備意思能力為前提。當服務對象為未成年人或身心障礙者，無法完整表達意思時，實務上應尊重其法定代理人（如父母、監護人）的意見，同時在可行範圍內仍讓服務對象參與決定，避免完全取代其意願。A 國民法官、C 納稅義務人、D 媒體均非個案照顧決定的關係人，與此情境無關。
第15題
Rosenberg 和Blumenfield 強調從事健康照顧的社會工作者，除遵守社會工作倫理原則外，應有的額外價值觀不包含下列何者？ A. 健康照顧應依照社會階級的差異，提供不同的醫療品質 B. 醫療消費者應該有權利選擇照顧的形式與內容 C. 照顧是消費者和醫療服務提供者間雙向的夥伴關係 D. 照顧應以生理－心理－社會架構為基礎
參考解答
- 答案：A. 健康照顧應依照社會階級的差異，提供不同的醫療品質
解析：Rosenberg 與 Blumenfield 認為健康照顧領域的社會工作者除一般倫理原則外，還應具備額外價值觀：醫療消費者有權選擇照顧的形式與內容（B）、照顧是消費者與服務提供者之間的雙向夥伴關係（C）、照顧應以生理—心理—社會架構為基礎（D）。A 主張依社會階級差異提供不同醫療品質，違反醫療平權與社會正義，正是健康照顧倫理所要排除的觀念，故不屬其額外價值觀。
第16題
下列何者不是社會工作者在社區工作的主要任務？ A. 改變社區民眾的觀念 B. 領導社區發展願景 C. 協調解決社區問題 D. 志工培養
參考解答
- 答案：B. 領導社區發展願景
解析：社區工作強調居民自主與由下而上的參與，社會工作者的角色在陪伴、協助居民凝聚共識、形成社區願景，而不是代替居民「領導」願景、主導方向；願景應由社區成員共同討論產生。至於改變社區民眾的觀念、協調解決社區問題、培育與組織志工，都是社區工作者常見的主要任務。因此 B 最不屬於社會工作者在社區工作的主要任務。
第17題
強調由社會工作者跟社區居民溝通，經由教育和組織的過程，改變居民的態度和行為，使居民更多參與社區，以獲致更高程度的社區改善。這是屬於下列何種模式？ A. 創新改革模式 B. 過程取向模式 C. 行為改變模式 D. 改變習俗模式
參考解答
- 答案：B. 過程取向模式
解析：過程取向模式（process approach）重視參與的「過程」本身，主張社會工作者透過與居民溝通、教育與組織的歷程，改變居民的態度與行為，增進其參與社區事務的意願與能力，進而達成較高程度的社區改善。此模式不以完成特定硬體成果為唯一目標，而把居民成長與參與視為成果。A、C、D 較偏向以特定方案或行為矯治為焦點，與題幹強調的教育組織過程不同。
第18題
主張社區成員有機會討論社區問題，溝通、討論後提出解決問題的行動方案。這是屬於下列何種社區工作模式的策略？ A. 社會計畫 B. 社會衝突 C. 社區發展 D. 社會行動
參考解答
- 答案：C. 社區發展
解析：社區發展模式採民主參與與共識取向，強調讓社區成員有機會共同討論社區問題，經由溝通、討論凝聚共識後，自行提出解決問題的行動方案，社會工作者居於催化與協助角色。A 社會計畫偏向專家理性規劃與技術性方案設計；D 社會行動偏向衝突策略與資源再分配；B 社會衝突並非 Ross 三大模式之一。故本題應選社區發展。
第19題
關於社區要素的敘述，下列何者錯誤？ A. 人民：社區是由人所組成的 B. 土地與地理疆界：是社區的必要條件，沒有土地不能稱為社區 C. 社會互動：社區內的居民基於生活會產生互動並發展各種關係 D. 認同：社區居民會有屬於同一集體的意識與行為
參考解答
- 答案：B. 土地與地理疆界：是社區的必要條件，沒有土地不能稱為社區
解析：社區的構成要素通說包括人民、土地與地理疆界、社會互動、認同（共同意識）等。其中地理疆界雖是傳統社區的重要基礎，但並非絕對必要條件；現代社會存在「功能社區」或「利益社區」，例如網路社群、專業社群、議題社群，成員未必共處同一地理範圍，仍可形成社區。因此 B 將土地與疆界說成必要條件、沒有土地就不能稱為社區，敘述錯誤。
第20題
下列敘述何者最能適切說明「在社區中照顧」（care in the community）的概念？ A. 協助案主在自己熟悉的社區中找到合適的照顧機構 B. 運用社區集體的力量，協助案主負擔安置照顧所需的花費 C. 幫助案主在家中獲得照顧，離開醫院或機構這類型制度化管理的生活方式 D. 結合社區內各項資源，來協助照顧機構中需要被照顧的人
參考解答
- 答案：C. 幫助案主在家中獲得照顧，離開醫院或機構這類型制度化管理的生活方式
解析：「在社區中照顧」（care in the community）建立在去機構化理念上，主張讓案主留在自己家中或熟悉的社區環境接受照顧，取代醫院或大型機構制度化、集中管理的生活方式，並搭配居家服務、日間照顧等社區支持網絡。A 是協助尋找機構安置，仍屬機構照顧；D 是在機構內結合資源照顧機構個案；B 著眼於經費分攤，均未掌握去機構化的核心。故選 C。
第21題
關於社會工作訪視的敘述，下列何者錯誤？ A. 訪視前要先確定訪視的目標 B. 訪視地點只能在服務對象住所，不可以約在其他場所進行訪視 C. 視訪視目的與服務對象情況決定是否需要約定訪視時間 D. 訪視前應先閱讀服務對象的相關資料
參考解答
- 答案：B. 訪視地點只能在服務對象住所，不可以約在其他場所進行訪視
解析：訪視地點不只限於服務對象住所，可視需求約在機構、社區或其他適當場所進行，以兼顧安全與案主便利。A、C、D皆為訪視前準備的正確作法：先明確目標、視情況約定時間、並先閱讀相關資料。B 的「只能」與「不可以」過於絕對，故為錯誤敘述。
第22題
人們共享之關係、網絡、信任、規範和社會制度，而成為社區中的某種正面資源。這是屬於下列何者？ A. 社區教育 B. 社會正義 C. 社區充權 D. 社會資本
參考解答
- 答案：D. 社會資本
解析：社會資本（social capital）指人們共享的關係、網絡、信任、規範與社會制度，可成為社區中的正面資源。社區教育著重知識技能傳遞；社會正義強調權益與公平；社區充權強調居民自主能力提升。題幹描述的正是社會資本概念。
第23題
關於社會個案工作發展歷史的敘述，下列何者正確？ A. 在社會工作專業化的過程，個案工作、團體工作、社區工作在同時被納為重要的工作方法 B. 個案工作的發展與慈善組織會社的發展有關 C. 社會工作三大方法中，只有個案工作沒有受到1920 年代精神分析運動的影響 D. 個案工作與團體工作、社區工作三大方法各自獨立發展，從未出現整合
參考解答
- 答案：B. 個案工作的發展與慈善組織會社的發展有關
解析：個案工作的發展與慈善組織會社（Charity Organization Society, COS）的發展密切相關，Mary Richmond 即代表人物。A 過於簡化歷史進程；C 不正確，精神分析運動主要影響個案工作；D 不正確，三大方法後來有整合發展。
第24題
甲是一位心智障礙者，因遭到父母不當管教，主動向機構尋求協助，若要對甲進行個案工作預估（assessment），下列敘述何者錯誤？ A. 從生理、心理、社會功能、整體環境等面向進行預估 B. 預估需含括個人與社會因素 C. 不僅是預估問題層面，也需要預估甲的優勢與資源 D. 提供服務的社會工作者所具備的知能不在預估的範圍
參考解答
- 答案：D. 提供服務的社會工作者所具備的知能不在預估的範圍
解析：個案工作預估應從生理、心理、社會功能與整體環境等面向，涵蓋個人與社會因素，並掌握案主優勢與資源。服務提供者的知能雖非案主評估內容，但在專業判斷與服務品質上仍需納入考量，故 D 的絕對說法為錯誤。
第25題
在進行個案會談時，社會工作者必須運用適當的技巧，協助案主提供需求評估所需要的重要資訊，以便在充分、完整的資訊基礎上掌握需求，並且擬定具有共識的介入計畫。由此可見，社會工作者和案主之間應該建立下列何種工作關係？ A. 主從關係 B. 對立關係 C. 夥伴關係 D. 討好關係
參考解答
- 答案：C. 夥伴關係
解析：社會工作者與案主應建立夥伴關係（partnership），共同評估需求並擬定介入計畫，而非主從、對立或討好關係。夥伴關係強調案主自主與雙方協作，有助於完整資訊蒐集與共識形成。
第26題
美國近代社會工作發展有兩位重要的人物：Mary Richmond 和Jane Addams，關於兩人的敘述，下列何者正確？ A. Jane Addams 創立湯恩比館（Toynbee Hall），是美國睦鄰運動先驅 B. Mary Richmond 的著作社會診斷（Social Diagnosis），是個案工作的基礎 C. Jane Addams 引入英國慈善組織會社工作模式 D. Mary Richmond 曾獲得諾貝爾和平獎
參考解答
- 答案：B. Mary Richmond 的著作社會診斷（Social Diagnosis），是個案工作的基礎
解析：Mary Richmond 的《Social Diagnosis》奠定個案工作基礎。Jane Addams 創立赫爾館（Hull House）推動睦鄰運動，非湯恩比館；湯恩比館在英國；諾貝爾和平獎得主為 Jane Addams，非 Mary Richmond。
第27題
下列各種服務策略中，何者屬於間接的個案服務方法？ A. 在案主的社區中引進照顧資源，提升案主所處環境的在地化照顧能量 B. 與案主共同擬定生活作息的規律計畫，並一同檢視實施時所遭遇的困難 C. 教導案主問題解決的技術，並透過演練和討論確認案主能有效運用 D. 提供誘因鼓勵案主嘗試新的生活方式，並給予支持和肯定
參考解答
- 答案：A. 在案主的社區中引進照顧資源，提升案主所處環境的在地化照顧能量
解析：個案服務可分為直接與間接兩類：直接服務指工作者與案主面對面接觸，例如會談、共同擬定計畫、教導問題解決技巧、給予支持與增強；B、C、D都屬於這一類。間接服務則著眼於案主所處的環境與資源體系，透過改善外部條件來協助案主。A在案主社區引進照顧資源、提升在地照顧能量，正是透過環境改造來協助案主，屬於間接服務。
第28題
關於社會工作者在社會團體工作中的職責，下列敘述何者錯誤？ A. 促成團體有自由且充分溝通的機會 B. 維持團體討論的主題與目標 C. 仲裁與制止團體發生衝突 D. 在主持中維持中立立場
參考解答
- 答案：C. 仲裁與制止團體發生衝突
解析：社會團體工作者的職責在促成成員自由而充分的溝通、維持討論主題與團體目標，並在主持過程中保持中立，不偏袒任何一方，因此A、B、D都正確。衝突是團體發展過程中的自然現象，往往反映權力分配與需求差異；工作者應協助成員表達、協商與化解衝突，把它轉化為團體成長的動力，而不是以仲裁者身分壓制或制止衝突。所以C的敘述有誤。
第29題
帕波爾（Papell）和樓斯門（Rothman）將社會團體工作區分為三個模式，其中心理念是社會意識和社會責任，團體的功能是提升團體成員的知識與能力，透過團體成員的參與、共識、做決定，促使社會滿足他們的需求。這個團體工作模式稱為： A. 社會行動模式 B. 社會倡議模式 C. 社會互動模式 D. 社會目標模式
參考解答
- 答案：D. 社會目標模式
解析：帕波爾與樓斯門將社會團體工作分為社會目標模式、治療（補救）模式與互動（互惠）模式三種。社會目標模式以社會意識與社會責任為核心，認為團體是民主參與的場域，透過成員參與、共識與共同做決定，提升知識與能力，進而促使社會制度回應成員需求，常應用於公民教育與社區情境。A 社會行動模式偏向集體爭取權力、挑戰不公結構，手段含衝突與倡議，並非以共識決策為中心；C 社會互動模式強調工作者與成員的互惠調適及人際互動，焦點不在社會意識；B 並非三模式之一。故選 D。
第30題
紫晴是大學輔導中心的社會工作者，正在規劃一個大學生的生涯探索團體，關於這個團體準備階段的工作，下列敘述何者錯誤？ A. 設定團體的目標，並依據目標訂定團體計畫 B. 團體目標的設定不一定要獲得學校的認可 C. 安排團體前的會談 D. 招募與篩選團體成員
參考解答
- 答案：B. 團體目標的設定不一定要獲得學校的認可
解析：團體準備階段的核心工作包括：確立團體目標並據以擬訂計畫、進行團體前個別會談以評估成員適配度與說明團體性質、招募與篩選成員、場地與經費等行政安排。社會工作者任職於學校輔導中心，其團體方案屬於機構服務的一環，目標必須與機構使命及學校政策相符，並取得機構與學校的認可與支持，否則難以取得場地、經費與轉介資源，也可能產生角色衝突。因此 B 稱目標設定不一定要獲得學校認可，違反機構責任與行政支持原則，為錯誤敘述。A、C、D 均屬準備階段應做之事。
第31題
關於團體結束階段的敘述，下列何者錯誤？ A. 團體成員此時可能會感到失落 B. 團體成員可能會出現過分依賴或退化的行為 C. 團體中可能會出現否認和拒絕團體結束的現象 D. 在此階段，團體工作者應增強團體的吸引力，以維持團體的成效
參考解答
- 答案：D. 在此階段，團體工作者應增強團體的吸引力，以維持團體的成效
解析：團體結束階段成員常因分離而出現失落、焦慮、否認結束、拖延或退化、過度依賴工作者等反應，這些都是面對分離的正常心理歷程，工作者應協助成員回顧團體經驗、統整學習、處理未完成的情感並規劃未來。D 主張此時應增強團體吸引力以維持成效，方向恰好相反：那屬於團體維持與凝聚階段的工作，在結束階段反而會加深成員的依賴與抗拒分離，阻礙離別與獨立。A、B、C 都是結束階段常見且合理的現象描述，故選 D。
第32題
在團體工作中，關於協同領導者（co-leader）的敘述，下列何者正確？ A. 協同領導者一定是學生或新手 B. 協同領導可以對團體產生示範合作與相互支援的作用 C. 團體中一定要有協同領導者 D. 協同領導者至少要有3 位，以有效協助團體領導者
參考解答
- 答案：B. 協同領導可以對團體產生示範合作與相互支援的作用
解析：協同領導是由兩位（少數情況可更多）工作者共同帶領團體，兩人可在分工、互補與意見差異中向成員示範溝通、協商與合作，並在衝突或強烈情緒出現時相互支持與覺察盲點，提升團體安全與服務品質。A 錯誤，協同領導者未必是學生或新手，資深者亦常配搭以相互支持與督導；C 錯誤，協同領導並非必要條件，單一領導者亦可勝任；D 錯誤，協同領導通常為二人，並非至少三人。故選 B。
第33題
老年人心理狀況的變化，下列敘述何者正確？ A. 老人心理變化常是一個因素造成，容易評估 B. 正向老人心理特徵是忽略事情的嚴重與程度 C. 老年人心理變化是個體生理老化與環境改變交互作用的結果 D. 每一個老人都會面臨失落產生的不安、孤獨、抑鬱
參考解答
- 答案：C. 老年人心理變化是個體生理老化與環境改變交互作用的結果
解析：老年期的心理變化是生理老化（感官、神經、健康與體能衰退）與環境改變（退休、喪偶、角色失落、社會支持減少、經濟與居住變動）交互作用的結果，因此成因多元且個別差異大。A 稱常由單一因素造成且容易評估，忽略多重因果與評估難度；B 將正向心理特徵說成忽略事情的嚴重與程度，實則正向老化涉及調適、接納與重新詮釋，並非否認現實；D 稱每位老人都會出現失落引發的不安、孤獨與抑鬱，過度類推，多數長者仍能維持良好適應。故選 C。
第34題
司法矯治社會工作者主要的任務，不包括下列何者？ A. 協助犯罪者自我了解 B. 執行懲罰的工作以矯正犯罪者不良的行為 C. 運用社區資源協助犯罪者的家庭 D. 透過社區組織的方式協助犯罪者能被社區所接納
參考解答
- 答案：B. 執行懲罰的工作以矯正犯罪者不良的行為
解析：司法矯治社會工作的任務在協助犯罪者自我了解與改變、強化其問題解決與社會適應能力，並運用社區資源支持其家庭，透過社區組織與倡導減少標籤與排斥，促進復歸社會。懲罰與戒護、監禁等執行刑罰的工作，屬於矯正機關與戒護人員的法定職權，社會工作者若執行懲罰，將與助人專業關係及保密、非批判原則衝突，破壞信任而使處遇難以進行。故 B 不屬於社會工作者的主要任務，A、C、D 皆為其常見工作內容。
第35題
社會工作者在會談的過程中，針對案主不一致的訊息提出疑問，這樣的策略是使用下列何種會談技巧？ A. 自我揭露 B. 尊重 C. 同理心 D. 面質
參考解答
- 答案：D. 面質
解析：面質是工作者指出案主言語與行為、口語與非口語、或前後陳述之間的不一致，促使案主正視矛盾並進一步覺察與負責，使用時須以支持、尊重與良好關係為基礎，避免變成指責。A 自我揭露是工作者分享自身經驗以促進信任；B 尊重是接納案主價值與選擇的態度，並非特定技術；C 同理心是準確感受並傳達對案主處境與情緒的理解。三者都不以指出矛盾為核心，故針對不一致訊息提出疑問者為面質，選 D。
第36題
一位臨終病人在意識清醒下向社會工作者提出自己想要放棄急救的想法，而家人卻極力要求醫生一定要搶救到最後一刻。依芮摩（Reamer）處理倫理困境的原則，下列優先順序何者正確？ A. 此情境沒有倫理困境，應遵守「保護生命原則」繼續全力搶救 B. 應尊重「個人的自決優於其自身基本福祉」，提供病人自主法相關資訊給病人與家屬 C. 當個人基本福祉權利與家庭集體共識衝突時，家人福祉應優先被考量 D. 應尊重專業，由醫生進行評估要搶救還是要放棄
參考解答
- 答案：B. 應尊重「個人的自決優於其自身基本福祉」，提供病人自主法相關資訊給病人與家屬
解析：芮摩（Reamer）處理倫理困境時，尊重案主自決原則，個人的自決優先於其自身基本福祉。臨終病人意識清醒，有權表達放棄急救意願，社工應提供病人自主法（安寧緩和醫療條例等）相關資訊給病人與家屬，協助溝通。A 忽視自主權；C 錯誤將家人福祉置於案主自決之前；D 將決定權交由醫師評估，不符案主自決。
第37題
災難性質的分析、預警系統的建構、災難管理政策與規劃、防災教育、防災措施等，以減輕災難的損害，這是屬於下列何種時期的主要工作？ A. 災難預防期 B. 災難整備期 C. 災難應變期 D. 災難重建期
參考解答
- 答案：A. 災難預防期
解析：災難管理分為預防、整備、應變、重建四期。災難性質分析、預警系統建構、政策規劃、防災教育與防災措施，用以減輕災難損害，屬於災難預防期（mitigation/prevention）的工作。整備期偏演練與資源準備，應變期偏緊急救援，重建期偏復原。
第38題
2006 年聯合國制定公布身心障礙者權利公約（Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD）強調國家與身心障礙者的角色，下列敘述何者正確？ A. 國家是領航者，身心障礙者是福利接受者 B. 國家是責任承擔者，身心障礙者是福利接受者 C. 國家是管制者，身心障礙者家庭是福利提供者 D. 國家是責任承擔者，身心障礙者是權利持有者
參考解答
- 答案：D. 國家是責任承擔者，身心障礙者是權利持有者
解析：身心障礙者權利公約（CRPD）採權利本位觀點：國家是責任承擔者（duty bearer），身心障礙者是權利持有者（rights holder），而非福利接受者。A、B 將身心障礙者定位為福利接受者；C 將國家定位為管制者、家庭為提供者，皆與 CRPD 精神不符。
第39題
依身心障礙者權益保障法規定，中央勞動主管機關應建立身心障礙者提早退休的機制，主要是因應身心障礙者下列何種特定需要？ A. 身心障礙者提前老化 B. 身心障礙者較有經濟壓力 C. 女性身心障礙者的壽命較長 D. 老年身心障礙者多獨居
參考解答
- 答案：A. 身心障礙者提前老化
解析：身心障礙者權益保障法規定，中央勞工主管機關應建立身心障礙者提早退休的機制，其立法理由是身心障礙者因先天或後天疾病、體能限制，老化歷程往往較一般人提前，就業年限也相對縮短，因此需以提早退休制度來因應「提前老化」。B的經濟壓力、C的女性壽命較長、D的獨居現象，都不是該條規定的立法考量。
第40題
根據我國兒童及少年福利與權益保障法之規定，當責任通報人員知悉兒少有受虐情事時，應予以通報，至遲不得超過多久？ A. 6 小時 B. 12 小時 C. 24 小時 D. 48 小時
參考解答
- 答案：C. 24 小時
解析：兒童及少年福利與權益保障法規定，醫事、社會工作、教育、保育、警察、司法等責任通報人員，知悉兒童及少年有遭受身心虐待、疏忽、遺棄或其他不利對待時，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過24小時。故選C。6小時、12小時、48小時都不是該法規定的通報時限。
第41題
休閒娛樂對兒童的正面意義不包括下列何者？ A. 有助於發展正向自我概念 B. 有助於師生關係的依賴 C. 有助於問題解決的能力 D. 有助於語言的發展42 「稱家者，謂以永久共同生活為目的而同居之親屬團體」，上述的界定來自下列何者？民法親屬編社會工作辭典美國社會工作人員協會強化社會安全網計畫43根據我國「強化社會安全網第二期計畫」，脆弱家庭服務的範圍不包括下列何者？家庭經濟陷困需要接受協助家庭支持系統變化需要接受協助發生家庭暴力需要接受協助家庭成員有不利處境需要接受協助44關於健康照護社會工作的敘述，下列何者正確？社會工作者在健康照顧團隊中扮演領導的角色健康照顧社會工作者主要提供病患服務，不包括家屬健康照顧體系中尋求社會工作協助的人限於急慢性疾病患者在生命週期的所有階段，都可能需要健康照護社會工作者的協助45下列何者為精神疾病治療的正確發展歷程？①驅魔→藥物 ②手術→放血③住院療養→去機構化④殘酷→人道①②③②③④①②④①③④46根據我國精神衛生法規定，精神病患強制住院、強制社區治療有關事項，由中央主管機關精神疾病強制鑑定、強制社區治療審查會審查。有關審查會成員不包括下列何者？精神專科醫師社會工作師衛教老師病人權益促進團體代表47下列項目何者是精神健康社會工作者的工作內容？①提供精神疾病初步診斷 ②替個別病患做心理狀態衡鑑 ③參與個案會議 ④規劃並協調精神健康服務使用者的完整照顧供應①②②③②④③④48因應COVID-19 疫情，許多社會工作者暫緩家訪服務，改採視訊方式與服務對象互動。當運用網路溝通工具與服務對象互動時，須特別留意下列何種倫理原則？案主自決隱私守密保護生命差別平等49醫務社會工作者以預防疾病為目標，透過需求評估、方案設計與執行，來提供社區預防疾病的服務方案。這是屬於下列何種模式？社區發展模式社會計畫模式社會行動模式社會組織模式50美國健康教育暨福利部將健康照顧輸送體系分為六個層級，分別為預防照顧、基層照顧、急性照顧、特殊照顧、復健照顧、繼續照顧，安寧照顧是屬於下列何種層級的照顧？基層照顧特殊照顧復健照顧繼續照顧
參考解答
- 答案：B. 有助於師生關係的依賴
解析：休閒娛樂對兒童具有多重正面功能：可讓兒童在遊戲中獲得成就感，發展正向自我概念；在探索與操作中培養問題解決能力；在互動與敘說中促進語言發展；並可學習人際合作與情緒調節。休閒的核心價值在於促進兒童的自主性與獨立，若反而加深對師長的依賴，便與休閒的教育意義相背，因此B不屬於正面意義。