民國115年 初等考試 社會行政 社會工作大意考古題與答案

第1題

社會工作的定義有多種不同的說法，綜合各種不同的定義，可以歸納出社會工作之特點。下列敘述何者錯誤？ A. 社會工作是一門專業 B. 社會工作是一種方法 C. 社會工作是一種過程 D. 社會工作是一種目標

參考解答

• 答案：D. 社會工作是一種目標

解析：社會工作常被描述為一門專業、一種方法與一種過程，強調運用專業知識與技巧協助個人、團體與社區解決問題。將社會工作界定為「一種目標」並非其核心特點，因此D敘述錯誤。

第2題

社會工作設定介入目標的目的包括下列何者？①作為評鑑指標 ②促進案主參與 ③反映案主感受④引導行動方向 ⑤蒐集資料 ⑥澄清問題 A. ①②③④ B. ①④⑤⑥ C. ③④⑤⑥ D. ①②④⑥

參考解答

• 答案：D. ①②④⑥

解析：設定介入目標的功能包括：作為日後評鑑成效的指標、促進案主參與並建立工作契約、引導處遇行動的方向，以及澄清問題與需求所在。③反映案主感受屬於同理與會談技巧，並非設定目標的目的；⑤蒐集資料屬於評估階段的工作。故正確組合為①②④⑥，選D。

第3題

下列何者最符合「社會工作專業是以實證為基礎」的假設？ A. 融合實證研究、實務經驗、案主需求的服務輸送 B. 社會工作處遇著重理論的運用 C. 透過研究找到的證據無法妥適運用在實務上 D. 社會工作實務處遇方法無法被複製

參考解答

• 答案：A. 融合實證研究、實務經驗、案主需求的服務輸送

解析：實證為基礎的實務（evidence-based practice, EBP）由 Sackett 等人提出，核心在於整合三要素：最佳研究證據（實證研究）、專業實務經驗、以及案主價值與需求。A 正確呈現此「研究證據＋實務經驗＋案主需求」的融合。B 僅強調理論運用，未含實證與案主；C、D 否定證據可應用與可複製性，皆與 EBP 精神相悖。故選 A。

第4題

有關團體規範的敘述，下列何者錯誤？ A. 團體規範有助於提升團體的認同與凝聚 B. 團體規範可以用來協助形成團體文化 C. 團體規範是對團體中特定成員之功能的期待 D. 團體規範最好是由所有團體成員共同討論形成

參考解答

• 答案：C. 團體規範是對團體中特定成員之功能的期待

解析：團體規範是全體成員共同認可、對團體中所有成員行為的期待與約束，並非針對特定成員的角色功能要求，故 C 的敘述錯誤，為本題答案。規範經成員共同討論形成，較易被內化並提升認同與凝聚力（A、D 正確）；規範也是形塑團體文化、維繫互動秩序的重要機制（B 正確）。C 混淆了規範與角色這兩個概念：角色才是對特定職位或成員功能的期待。

第5題

關於臺灣社會工作發展的里程碑，下列敘述何者錯誤？ A. 社會工作教育起於1950 年代 B. 政府於1950 年代開始聘用社會工作員 C. 醫院體系最早聘用社會工作員 D. 社會工作師法立法於1997 年通過實施

參考解答

• 答案：B. 政府於1950 年代開始聘用社會工作員

解析：依據臺灣社會工作發展史，政府正式聘用社會工作人員始於 1970 年代（民國 60 年代）。例如 1971 年由內政部輔導、台北市政府推動之「社會工作員實驗計畫」，並於 1977 年臺灣省政府亦開辦實驗計畫，隨後制度化納入正式編制，並非 1950 年代，故 B 選項錯誤。 A 選項正確，臺灣社會工作正規教育始於 1950 年代（如 1955 年台灣大學設置社會學系社會工作組、1958 年實踐家專等）；C 選項正確，台大醫院於 1950 年代率先設立公共衛生與社會服務部門聘任社工，為最早聘用社工的體系；D 選項正確，《社會工作師法》於 1997 年 4 月公布施行。

第6題

睦鄰組織運動在社會工作專業發展過程的重要意義，不包括下列何者？ A. 工作方法可包括個案工作、團體工作，以及社區組織等工作方法 B. 社會工作應以整個社區為工作對象 C. 視居民和社區實際需要而計畫工作 D. 以外來專家為主導為社區提供協助

參考解答

• 答案：D. 以外來專家為主導為社區提供協助

解析：睦鄰組織運動（settlement movement）以湯恩比館、赫爾館為代表，最大特色是工作者實際進駐社區、與居民共同生活，強調居民參與及鄰里互助。其意義在於：工作方法涵蓋個案工作、團體工作與社區組織等多元方法（A）；以整個社區為服務對象，而非僅關注個別貧困者（B）；依居民與社區實際需要規劃服務，而非套用固定方案（C）。運動精神是「由下而上」、以居民為主體，反對由外來專家高高在上主導，故 D 不屬於其重要意義。

第7題

史賓漢蘭制（Speenhamland System）是對英國舊濟貧法的改革，下列關於此制度的貢獻，何者正確？ A. 採用糖分量度 B. 施行後減少濟貧稅徵收 C. 揭示保障最低工資的必要性 D. 造成嚴苛的救濟限縮

參考解答

• 答案：C. 揭示保障最低工資的必要性

解析：史賓漢蘭制係 1795 年英國伯克郡地方治安法官所定，依麵包價格與家庭人口數折算，對工資不足維生者給予院外現金補貼，屬舊濟貧法的改革。其重要貢獻在於凸顯雇主低薪、工資無法維持基本生活的事實，揭示國家保障最低工資的必要性，故選 C。此制補貼金額以麵包（而非糖）價格為計算基準，A 錯誤；施行後濟貧稅支出大幅增加而非減少，B 錯誤；它其實放寬了院外救濟，1834 年新濟貧法才轉為嚴苛的院內救濟與劣等處遇，D 錯誤。

第8題

社會工作實施取向於1970 年代始出現綜融途徑（generalist approach），關於此實施取向之敘述，下列何者錯誤？ A. 認為求助者的問題大多是多面向的 B. 受到社會系統理論的影響 C. 需要依求助者的情境調整工作方法 D. 認為有效介入需要聚焦個人改變

參考解答

• 答案：D. 認為有效介入需要聚焦個人改變

解析：綜融途徑（generalist approach）興起於 1970 年代，反對把案主切割給不同方法的專精分工。其假定：求助者的問題多為多面向、與環境互動而生（A）；理論基礎深受社會系統理論與生態觀點影響，強調人與環境的交流（B）；工作者須依案主情境與問題層次，彈性運用個案、團體、社區及政策等多元方法（C），並在不同系統層次介入。因此它並非主張有效介入只需聚焦個人內在改變，那屬於傳統醫療或心理治療模式，故 D 錯誤。

第9題

社會工作師違反法令、社會工作師公會章程或倫理守則者，除法令另有處罰規定者外，由下列何者審議、處置？ A. 違反倫理行為所在地或所屬之社會工作師公會 B. 違反倫理行為所在地或所屬之社會工作人員職業工會 C. 臺灣社會工作督導服務協會 D. 衛生福利部

參考解答

• 答案：A. 違反倫理行為所在地或所屬之社會工作師公會

解析：依社會工作師法規定，社會工作師違反法令、所屬社會工作師公會章程或社會工作倫理守則者，除法令另有處罰規定外，由違反行為所在地或其所屬之社會工作師公會審議、處置，屬專業自律機制，故選 A。社會工作人員職業工會係依工會法設立、以勞動權益與集體協商為主的勞工組織，並非社工師的倫理懲戒機關，B 不可選；督導服務協會為專業團體，亦無此法定審議權限，C 不可選；衛生福利部為中央主管機關，掌理法規與制度，個案倫理爭議仍交由公會審議，D 不可選。

第10題

下列何種狀況已違反社會工作的倫理守則？ A. 社會工作者避免利用案主獲得與個人、宗教、政治或商業的利益 B. 社會工作者與案主間設定清楚、適當且注意文化差異的關係界線 C. 服務中的案主同意並期待與社會工作者發生親密關係，但被拒絕 D. 社會工作者與案主維持雙重關係，且無設定清楚界線

參考解答

• 答案：D. 社會工作者與案主維持雙重關係，且無設定清楚界線

解析：社會工作倫理守則禁止社會工作者與案主維持不當的雙重關係，尤其在未設定清楚界線時，容易損害案主權益與專業客觀性。A、B、C皆為符合倫理的作法，D則已違反倫理守則。

第11題

依現行「社會工作師倫理守則」，下列對社會大眾的倫理守則之敘述，何者正確？ A. 致力維護大眾之權益，排除因少數人帶來的社會衝突與社會動盪 B. 應致力於機構利益的維護與公關募款工作，有餘力再提供個人服務 C. 面對災害所致社會安全緊急事件，應先安撫媒體與社會大眾的情緒 D. 與媒體互動或接受採訪時，若涉及服務對象，應徵得知情同意並保護其隱私

參考解答

• 答案：D. 與媒體互動或接受採訪時，若涉及服務對象，應徵得知情同意並保護其隱私

解析：依現行《社會工作師倫理守則》，社會工作師與媒體互動或接受採訪時，若涉及服務對象相關資訊，必須尊重服務對象之隱私，並於必要情形下徵得其知情同意。此原則旨在落實保密原則與尊嚴原則，避免因公開報導而對服務對象造成二次傷害或侵害其權益。

第12題

Holland 與Kilpatrick（1991）歸納分析社會工作者倫理判斷的向度，在有關「個人取向」向度方面，若社會工作者在服務過程中，有強烈的責任感與義務感想保護案主，或設法改善案主的情況時，則代表其傾向： A. 權威性 B. 相互性 C. 獨立性 D. 自主性

參考解答

• 答案：B. 相互性

解析：Holland與Kilpatrick（1991）歸納社會工作者倫理判斷向度中，「個人取向」若表現出強烈的責任感與義務感，欲積極保護或改善案主處境，屬於「相互性」（mutuality）傾向。此向度強調工作者與案主之間並非單純單向介入，而是在關係中共同承擔責任，以案主福祉為出發點進行倫理考量。

第13題

依據芮摩（Reamer, 1990）所提出的倫理困境對照比較原則，下列敘述何者錯誤？ A. 他人的基本福祉權優於個人的自決權 B. 個人的基本福祉權優於個人的自決權 C. 在自由意志下同意遵守的法律、機構規定等義務，凌駕於個人的信仰、價值與原則 D. 當個人基本福祉權與法律、規定，以及民間組織中的規則相衝突時，個人福祉權應優先考量

參考解答

• 答案：B. 個人的基本福祉權優於個人的自決權

第14題

下列何者為我國社會工作對服務對象的核心價值？①免於不正義對待 ②基本生存保障 ③專業權威④有尊嚴的生活 ⑤免於貧窮與壓迫 ⑥專業自主 A. ①②③④ B. ①②④⑥ C. ①②④⑤ D. ①④⑤⑥

參考解答

• 答案：C. ①②④⑤

解析：社會工作對服務對象的核心價值，在於保障其基本權益與人性尊嚴，包括免於不正義對待、基本生存保障、有尊嚴的生活，以及免於貧窮與壓迫。③專業權威與⑥專業自主屬於「對專業本身」的價值（專業價值與對專業的義務），並非以服務對象為中心的核心價值，故不列入。因此正確組合為①②④⑤，選C。

第15題

社會工作者發現獨居老人生活環境髒亂且營養嚴重失調的生活處境中，欲安排老人接受到宅送餐與健康檢查等服務，但被老人以習慣這樣的生活而拒絕。面對此情境，社會工作者將會面臨何種倫理決策困境？ A. 案主自決或生命優先 B. 保密或專業界線 C. 案主自決或保密 D. 此情境沒有倫理困境，應遵守案主自決原則

參考解答

• 答案：A. 案主自決或生命優先

解析：獨居老人生活環境髒亂、營養嚴重失調，若完全尊重其拒絕服務的決定，可能危及生命安全；若強制安排送餐與健檢，則侵害案主自決。此即「案主自決」與「生命優先（保護生命）」之間的衝突，屬典型的社會工作倫理兩難。保密與專業界線均與本情境無關；D主張沒有倫理困境並不成立，因拒絕服務已造成明顯的健康與安全風險。故選A。

第16題

關於相對論（relativism）對倫理的敘述，下列何者錯誤？ A. 在特殊情境下，基於有更重要的倫理因素要被考量，因此可打破信守承諾原則 B. 所謂倫理的相對性是指相對於倫理的自我主義（ethical egoism） C. 相對論的倫理觀點認為純粹的客觀在現實生活中幾乎不可能 D. 在社會工作實踐過程中，存在著絕對的倫理價值

參考解答

• 答案：D. 在社會工作實踐過程中，存在著絕對的倫理價值

解析：相對論主張倫理判斷係相對於文化、情境或個人，並無普遍永恆的標準，因此認為純粹的客觀在現實中幾乎不可能；在特殊情境下，若有更重要的倫理因素須考量，可以打破信守承諾等原則。D稱社會工作實踐中存在「絕對的倫理價值」，屬絕對論（absolutism）的主張，與相對論立場正好相反，故為錯誤敘述。

第17題

以社會階級為基礎，一群處於劣勢地位者需要被組織起來或與他人聯合，針對某一議題運用集體抗爭或衝突，傾向改變既有的制度與政策，其目的在於權力與資源再分配。這個敘述是屬於下列何種社區工作模式？ A. 區域發展模式 B. 社區計畫模式 C. 過程取向模式 D. 社會行動模式

參考解答

• 答案：D. 社會行動模式

解析：Rothman 將社區工作分為區域發展、社區計畫與社會行動三種模式。社會行動模式以處於劣勢地位的群體為對象，將其組織起來或與其他團體聯合，針對特定議題採取集體抗爭、衝突等策略，挑戰既有權力結構，目的在促成權力與資源的重分配。區域發展模式強調過程與共識，社區計畫模式強調理性規劃與技術協助，過程取向並非其分類模式。故選D。

第18題

有關社區培力（充權）的實務特性，下列何者錯誤？ A. 屬於一個非連續的過程 B. 重視反思，進而在行動與反思中發生正向改變 C. 經由對話而意識覺醒 D. 是一種提供反壓迫的綜合性方法

參考解答

• 答案：A. 屬於一個非連續的過程

解析：社區培力（充權）是一個持續、連續的歷程，而非一次完成、非連續的過程，故A敘述錯誤。培力重視行動與反思的循環，在行動與反思中產生正向改變；並透過對話促成意識覺醒（Freire 的觀點），同時是一種提供反壓迫的綜合性方法，協助社區發掘自身能力、提升集體權能。B、C、D均符合培力的實務特性。

第19題

社區若要能永續經營，下列敘述何者錯誤？ A. 由專業社會工作者主導成為動員居民的領袖 B. 鼓勵社區幹部參加訓練，培養社區自己的人才 C. 持續開發社區正式資源與非正式資源 D. 持續提升社區具備解決自身問題的能力

參考解答

• 答案：A. 由專業社會工作者主導成為動員居民的領袖

解析：社區永續經營的關鍵在於社區自主，專業社會工作者應扮演催化者、陪伴者與資源連結者的角色，而非主導並成為動員居民的領袖；若由社工主導，居民容易產生依賴，社區能力難以扎根。B培養社區自己的人才、C持續開發正式與非正式資源、D提升社區解決自身問題的能力，均有助於社區永續經營。故選A。

第20題

1994 年行政院提出何項政策，以推動公共設施建設、生產福利建設及精神倫理建設為目標，並希望以「生命共同體」的理念鼓勵社區居民主動經營自己的社區？ A. 社區發展工作綱要 B. 社區發展綱領 C. 健康社區六星計畫 D. 社區總體營造

參考解答

• 答案：D. 社區總體營造

解析：1994年行政院推動「社區總體營造」，以「生命共同體」的理念鼓勵社區居民主動經營自己的社區，強調由下而上、居民參與及社區自主。社區發展工作綱要與社區發展綱領屬較早期的法令與政策，健康社區六星計畫則是2005年推動的方案，兩者在時間點與核心理念上均與題幹所述不符。故選D。

第21題

下列何者最能適切說明社區資源募集的意義？ A. 針對社區的各項問題進行了解，並製作紀錄 B. 透過有效的程序，完整、有系統的彙整社區內的資源 C. 透過有效能的團體作業程序，依據社區實際需求，有系統的分配資源 D. 以社區居民為對象，透過結構式的方法了解社區的需求

參考解答

• 答案：B. 透過有效的程序，完整、有系統的彙整社區內的資源

解析：社區資源募集的意義在於透過有效、完整且有系統的程序，盤點並彙整社區內既有的人力、物力、財力及組織資源，建立資源清單。此作法與單純蒐集意見或分配資源不同，重點是「彙整」而非僅「了解需求」或「分配」，以便在後續社區工作中能有效運用這些資源。

第22題

根據L. M. Siegel 等人（1995）指出，常用的社區需求調查方法有8 種，下列何者不是其8 種方法之一？ A. 社會與健康指標分析法 B. 社區公聽會 C. 民意調查 D. 實驗法

參考解答

• 答案：D. 實驗法

解析：Siegel 等人歸納的社區需求調查方法，包括社會與健康指標分析、社區公聽會（社區論壇）、民意調查、關鍵人物訪談、服務統計分析、焦點團體、德菲法及名目團體法等，目的在描述社區現況、彙整居民與專家意見。實驗法須操弄自變項、控制情境並隨機分派，用以檢驗因果關係，並非社區需求調查的常用方法。故選D。

第23題

在社會工作發展的過程中，奠定個案工作成為社會工作專業工作方法之一的重要著作，是下列何本書？ A. 社會診斷 B. 貝佛里奇報告 C. 社會調查 D. 精神分析

參考解答

• 答案：A. 社會診斷

解析：Mary Richmond 於1917年出版《社會診斷》（Social Diagnosis），有系統地闡述蒐集資料、形成診斷與擬定處遇的個案工作程序，使個案工作成為具專業知識基礎的方法，故選A。B貝佛里奇報告是英國規劃社會安全制度的文獻；C社會調查偏向調查研究取向；D精神分析屬理論思潮，並非奠定個案工作方法的著作。

第24題

案主：「我就是不知道要怎樣處理這個痛苦經驗！」社會工作者：「你覺得很痛，很困惑不知如何面對過去創傷！」在這案例中社會工作者用的是下列何種會談技巧？ A. 解釋（Interpretation） B. 自我表露（Self Disclosure） C. 情感反映（Reflection of Feeling） D. 面質（Confrontation）

參考解答

• 答案：C. 情感反映（Reflection of Feeling）

解析：情感反映是指工作者把案主表達的情緒與感受，經整理後回映給案主，使其感到被理解。題幹中案主表示「不知道怎樣處理痛苦」，工作者回應「你覺得很痛、很困惑」，正是將其內在感受具體化並回饋。A解釋是賦予行為意義或提出因果說明；B自我表露是分享自身經驗；D面質是指出案主言行矛盾。故選C。

第25題

下列何者最能呈現社會工作會談中開放性問句的形式？ A. 你是不是不願意接受這樣的安排 B. 你會擔心別人誤會你嗎 C. 請你說說看，你對於整件事情的想法 D. 你覺得不告而別，是不是一種不負責任的作法

參考解答

• 答案：C. 請你說說看，你對於整件事情的想法

解析：開放性問句以「什麼」、「如何」、「請說說看」等語句引導案主自由敘述，不預設答案，故C「請你說說看，你對於整件事情的想法」屬開放式問句。A「是不是」、B「你會擔心……嗎」、D「是不是一種不負責任的作法」均為封閉式問句，其中D更帶有預設的價值判斷，容易限制案主回應的方向與深度。

第26題

社會工作者想要促進與服務對象關係的建立，下列行為何者錯誤？ A. 討論與服務對象不同的價值觀點 B. 接納服務對象不合理的情緒或行為 C. 除了傾聽，還需要同理回應服務對象 D. 適當地自我揭露與服務對象相似的經驗

參考解答

• 答案：A. 討論與服務對象不同的價值觀點

解析：關係建立階段應以接納、傾聽、同理與適度自我揭露為原則。B接納案主的情緒與行為、C傾聽並以同理回應、D適度分享相似經驗，皆有助於建立信任。A在關係初建時討論彼此不同的價值觀點，易使案主感到被評價、價值被挑戰，而產生防衛，反而不利關係建立，故為錯誤作法。

第27題

關於個案紀錄的敘述，下列何者錯誤？ A. 結案評估紀錄的重點包括主客觀評估目標的達成、處遇服務和服務對象改變的關聯 B. 追蹤紀錄的重點之一是服務結束後，服務對象是否有因應風險的能力，或是處遇帶來的改變能否保持 C. 為了確保服務延續與避免重疊，轉介時應盡可能分享所有的個案紀錄給對方 D. 行政通報用的服務紀錄，不能替代處遇服務的紀錄

參考解答

• 答案：C. 為了確保服務延續與避免重疊，轉介時應盡可能分享所有的個案紀錄給對方

解析：轉介時基於保密原則與案主同意，僅應提供與服務銜接所必要的資訊，不宜「盡可能分享所有個案紀錄」，故C錯誤。A結案評估須檢視目標達成情形及處遇與改變的關聯；B追蹤紀錄重在了解案主風險因應能力與改變能否維持；D行政通報紀錄的功能在通報與管理，不能取代處遇服務紀錄。

第28題

關於社會團體工作「社會目標模式」的敘述，下列何者正確？ A. 工作者的角色是一個「影響者」或「使能者」 B. 工作者扮演「變遷媒介」 C. 運用專家權威來協助成員增進社會功能 D. 工作者運用研究、診斷，來催化成員互動與改變

參考解答

• 答案：A. 工作者的角色是一個「影響者」或「使能者」

解析：社會目標模式以社會意識覺醒與社會行動為目標，工作者扮演「影響者」與「使能者」，透過團體過程促成成員參與及社會改變，故A正確。B「變遷媒介」、C運用專家權威、D運用研究與診斷來催化改變，均屬矯治（remedial）模式的典型特徵，並非社會目標模式的工作者角色。

第29題

團體成員的篩選，要考量的因素不包括下列何者？ A. 成員的價值觀 B. 年齡和性別 C. 成員的人際取向與情緒穩定度 D. 團體領導者的喜好

參考解答

• 答案：D. 團體領導者的喜好

解析：團體成員篩選（group composition）應以專業評估為基礎，考量能促進團體功能與成員受益的因素，包括成員的價值觀（A）、年齡與性別（B）、人際取向與情緒穩定度（C）等，以維持團體同質性與異質性的平衡。D「團體領導者的喜好」屬領導者個人主觀偏好，非專業篩選標準，若以此為依據易生偏頗、違反專業倫理，故為不包括的因素。正確答案 D。

第30題

關於團體動力的基本概念，下列敘述何者錯誤？ A. 與其說團體是「一個整體」，不如說團體是「一些個體的加總」 B. 在設計團體時，必須考量團體的結構因素 C. 社會工作者應有相當的民主素養 D. 團體過度分化，會危及團體整體的穩定性

參考解答

• 答案：A. 與其說團體是「一個整體」，不如說團體是「一些個體的加總」

解析：團體動力（group dynamics，Lewin 提出）主張團體是一個有機整體，其產生的動力大於個別成員的簡單加總（whole is more than the sum of its parts）。A 稱團體只是「個體的加總」，恰與此核心觀念相反，故為錯誤敘述。設計團體須考量結構因素（B）、工作者宜具民主素養（C）、過度分化危及整體穩定（D）均正確。題目問「錯誤」，故選 A。

第31題

團體領導者對成員甲說：「上次團體中你提到會擔心自己未來一個人生活，那麼對成員乙剛剛分享的經驗，你有何感受與想法呢？」這句話最接近下列何種團體工作技巧？ A. 確認和描述 B. 建議和教導 C. 連接成員間的溝通 D. 再建構和再界定（reframing and redefining）

參考解答

• 答案：C. 連接成員間的溝通

解析：領導者將成員甲過去的擔憂，與成員乙當下的分享加以串連，引導甲對乙的經驗表達感受，此為「連接成員間的溝通」（linking）技巧，目的在促進成員間互動、建立同理與凝聚力。A 確認描述係核對內容；B 建議教導係提供指導；D 再建構係轉換觀點框架，皆不符。故選 C。

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下列何者不是任務性團體？ A. 委員會 B. 顧問團 C. 工作小組 D. 諮商團體

參考解答

• 答案：D. 諮商團體

解析：任務性團體（task groups）以完成特定工作或任務為目標，如委員會（A）、顧問團（B）、工作小組（C）皆屬之，重在決策、規劃或解決問題。D 諮商團體屬於治療性／心理社會團體，目標在成員個人的心理成長與療癒，非以任務達成為導向，故「不是」任務性團體。正確答案 D。

第33題

關於心理衛生社會工作，下列敘述何者正確？①臺灣心理衛生社會工作已逐步擴展至社區場域 ②心理衛生服務隸屬衛生福利部心理健康司 ③心理衛生服務的對象擴及於一般民眾 ④美國的心理衛生社會工作以疾病患者的治療與復健為主體，其場域與方案不包括學校 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④

參考解答

• 答案：A. ①②③

解析：①臺灣心理衛生社會工作隨社區心理衛生網絡與去機構化發展，已擴展至社區場域，正確。②依《精神衛生法》及衛福部組織，心理衛生業務隸屬衛生福利部心理健康司，正確。③服務對象除患者更擴及一般民眾之預防與促進，正確。④美國心理衛生社會工作場域含學校、社區等，學校亦為重要場域，故「不包括學校」錯誤。正確組合為①②③，選 A。

第34題

在矯治社會工作中有許多不同的模式，下列何者是屬於正義模式（justice model）的看法？ A. 強調拘禁隔離的環境是必要的 B. 將犯罪視為是病態行為需要加以治療 C. 將處遇納入福利系統並與強制性的行刑系統併行 D. 強調以牙還牙的懲罰才是公平正義的作為

參考解答

• 答案：C. 將處遇納入福利系統並與強制性的行刑系統併行

第35題

關於一般老年人在記憶與學習的敘述，下列何者正確？ A. 老年人的資訊處理與學習新知的速度與年輕人無異 B. 多數老年人的短期記憶能力雖降低，但長期記憶能力未受影響 C. 老年人思考能力的速度變慢，伴隨理解能力變差 D. 老年智力隨年齡增加而衰退

參考解答

• 答案：B. 多數老年人的短期記憶能力雖降低，但長期記憶能力未受影響

解析：一般老化（normal aging）研究中，短期記憶（working memory）隨年齡下降，但長期記憶（尤其既有的語意、情節記憶）多能保留，故 B 正確。A 錯，資訊處理與學習速度因處理速度理論（processing speed）而減慢；C 錯，思考速度慢但理解（晶體智力）未必變差；D 錯，智力分流體與晶體，晶體智力不必然衰退。故選 B。

第36題

老年階段可細分為三個階段，下列何者正確？ A. 85 歲以上最高齡老人、70～84 歲老老人、60～69 歲年輕老人 B. 85 歲以上最高齡老人、75～84 歲老老人、65～74 歲年輕老人 C. 85 歲以上最高齡老人、75～84 歲老老人、60～74 歲年輕老人 D. 80 歲以上最高齡老人、70～79 歲老老人、60～69 歲年輕老人

參考解答

• 答案：B. 85 歲以上最高齡老人、75～84 歲老老人、65～74 歲年輕老人

解析：老年人口常依年齡分為三層：65～74 歲稱年輕老人（young-old），75～84 歲稱老老人（old-old），85 歲以上稱最高齡老人（oldest-old），故選 B。此分層用以區辨健康狀況、照顧需求與社會參與程度的差異，是規劃老人福利服務的基礎。A 將 70 歲以上即歸為老老人、60 歲即算年輕老人，起算年齡偏低；C 的年輕老人自 60 歲起算，與 65 歲為老年門檻的慣例不符；D 以 80 歲為最高齡老人的門檻，亦非通用分法。

第37題

社會工作者在災難處理階段對於弱勢族群服務，應敏感其特殊需求和脆弱，調整搶救、撤離、悲傷輔導的進行方式。這是屬於下列何種階段應注意的事項？ A. 預防階段 B. 備災階段 C. 緊急救援階段 D. 重建階段

參考解答

• 答案：C. 緊急救援階段

解析：災難管理通常區分為減災預防、備災、緊急救援與復原重建等階段。題幹所述的搶救、撤離與悲傷輔導，都發生在災難發生後、救援行動進行中的緊急救援階段；此時須依老人、身心障礙者、兒童等弱勢者的特殊需求與脆弱性，調整服務方式，故選 C。預防與備災階段著重風險降低、資源盤點與演練；重建階段則偏重安置、經濟與社區生活重建，均與題幹描述的立即性救援作為不同。

第38題

受災戶林先生說：「災難讓我失去了鄰居，熟悉的關係都沒有了！」這是屬於下列何種壓力源？ A. 生理壓力源 B. 社會壓力源 C. 情緒壓力源 D. 訊息壓力源

參考解答

• 答案：B. 社會壓力源

解析：壓力源一般分為生理、心理（情緒）、社會與訊息（資訊）四類。林先生陳述的重點是災難奪走鄰居、原有熟悉的人際連結與社區關係瓦解，屬於社會支持網絡與人際關係的損失，歸為社會壓力源，故選 B。生理壓力源指身體疾病、傷害或生理負荷；情緒壓力源指悲傷、恐懼等內在情緒反應；訊息壓力源指資訊不足或訊息混亂所造成的壓力，均與題幹強調的關係流失不同。

第39題

身心障礙者在就業和勞動權益保障的中央主管機關為： A. 內政部 B. 勞動部 C. 衛生福利部 D. 經濟部

參考解答

• 答案：B. 勞動部

解析：依《身心障礙者權益保障法》，身心障礙者的職業重建、就業促進與保障、勞動權益及職場安全衛生等事項，屬勞工主管機關職掌，中央即為勞動部，故選 B。衛生福利部為本法中央主管機關，主要負責福利服務、身心障礙鑑定與需求評估；內政部主管國土、戶政與社會治安等事務；經濟部主管產業與商業發展，均非就業與勞動權益之主管機關。

第40題

促進身心障礙者社會參與的措施中，下列何者錯誤？ A. 搭乘國內大眾交通運輸工具可優先乘坐，且憑身心障礙證明可享免費 B. 身心障礙者進入公營風景區憑身心障礙證明可享免費 C. 身心障礙者進入民營風景區憑身心障礙證明可享半價 D. 身心障礙者進入民營風景區憑身心障礙證明經需求評估需要陪同者，以1 人為限，得享半價優待

參考解答

• 答案：A. 搭乘國內大眾交通運輸工具可優先乘坐，且憑身心障礙證明可享免費

解析：依《身心障礙者權益保障法》，身心障礙者搭乘國內大眾運輸工具係享半價優待，並非免費，故 A 的敘述錯誤。公營或公設民營的風景區、康樂場所及文教設施，憑證明免費；民營者半價（B、C 正確）。經需求評估認需人陪伴者，必要陪伴者以一人為限，亦得享有優待（D 正確）。大眾運輸部分另有保留博愛座等規定，但票價優待的內容是半價，不能擴大解釋為免費。

第41題

我國2014 年訂定實施下列何項法規，以期落實保障及促進兒童少年的權利？ A. 兒童及少年收出養資訊管理及使用辦法 B. 少年事件處理法 C. 兒童權利公約施行法 D. 兒童及少年性剝削防制條例

參考解答

• 答案：C. 兒童權利公約施行法

解析：《兒童權利公約施行法》於 2014 年公布施行，將聯合國兒童權利公約國內法化，明定公約具國內法律效力，政府應建立兒童權利指標、定期提出國家報告並接受國際審查，故選 C。《少年事件處理法》早在 1970 年代即已施行；《兒童及少年性剝削防制條例》係 2017 年由原有性交易防制法制修正更名；收出養資訊管理相關辦法屬兒少福利法規下的作業規範，均非 2014 年為落實兒少權利而訂定的專法。

第42題

非血親的雙方透過法律認可的過程，建立親子關係，使兒少獲得一個永久家庭。上述服務屬於下列何者？ A. 寄養 B. 安養 C. 收養 D. 試養

參考解答

• 答案：C. 收養

解析：收養是透過法律程序，在非血親的收養人與被收養人之間建立擬制血親的親子關係，使兒少取得永久家庭與婚生子女的地位，故選 C。寄養屬暫時性、有期限的替代性照顧，親權仍歸原生家庭或由主管機關監護；安養指對老人或需長期照顧者的安置養護；試養則是收養前的試行共同生活階段，尚未發生法律上的親子關係。

第43題

對於家庭維繫服務（family preservation service）的敘述，下列何者正確？ A. 邀請家庭成員參與社區共餐，以協助父母扮演親職角色 B. 提供安置服務，將施虐者與受虐者暫時隔離，分別接受輔導 C. 以個人為單位提供治療，讓服刑的家庭成員順利復歸 D. 針對沒有進行安置的兒虐家庭，提供各項服務以避免施虐情形再度發生

參考解答

• 答案：D. 針對沒有進行安置的兒虐家庭，提供各項服務以避免施虐情形再度發生

解析：家庭維繫服務的核心目標，是在兒少尚未進入安置前，針對有兒虐風險的家庭提供支持與服務，降低再度施虐或安置的必要。D正確描述此定位。A屬社區支持活動，B是安置隔離處遇，C是個人治療與更生服務，均非家庭維繫服務的主要內容。

第44題

家庭與其外部系統（exo system）會有互動及連結。外部系統是指下列何者？ A. 間接對家庭發生影響的外部環境條件，如：社區組織 B. 家庭直接參與的環境與系統，如：家族成員 C. 直接環境之間的聯繫與構成，並對家庭產生影響，如：學校與家庭的親師合作 D. 家庭隨時間發展所展現出的環境關係，如：隨著心智年齡發展而與不同的系統合作

參考解答

• 答案：A. 間接對家庭發生影響的外部環境條件，如：社區組織

解析：Bronfenbrenner生態系統理論中，外部系統（exo-system）指不直接與家庭互動，但會間接影響家庭的外部環境條件，如社區組織、父母工作場所等。B屬於微系統，C屬於中介系統，D屬於時間系統。

第45題

下列何者屬於精神醫療社會工作者的主要職責？ A. 公關募款 B. 心理暨社會評估 C. 行政監督 D. 心理衡鑑

參考解答

• 答案：B. 心理暨社會評估

解析：精神醫療社會工作者的主要職責是心理暨社會評估，協助了解案主的身心、家庭與社會功能，以支持診斷與處遇計畫。公關募款與行政監督不是主要職責；心理衡鑑通常由心理專業人員執行。

第46題

針對社會適應或情緒方面有困擾的個別學生，直接提供社會個案工作服務的學校社會工作運作模式，這是屬於： A. 傳統臨床模式 B. 學校變遷模式 C. 社區學校模式 D. 社會互動模式

參考解答

• 答案：A. 傳統臨床模式

解析：傳統臨床模式直接針對有社會適應或情緒困擾的個別學生，提供社會個案工作服務。學校變遷模式強調改變學校環境與政策，社區學校模式連結學校與社區資源，社會互動模式則重視人際互動與關係。

第47題

關於健康照護社會工作發展的敘述，下列何者正確？①醫務社會工作在臺灣的早期發展受到基督教傳播福音的影響 ②在美國麻州綜合醫院的推展歷程與健康促進相關 ③馬偕博士在臺灣艋舺設立馬偕醫館之際，即開始在醫療照顧之外，亦提供社會服務、救助貧病 ④不論臺灣或美國，醫務社會服務專業團體的成立都早於社會工作者的全國性專業組織 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④

參考解答

• 答案：C. ①②④

解析：正確的是①②④：醫務社會工作在臺灣早期受基督教福音傳播影響；美國麻州綜合醫院的推展歷程與健康促進相關；且臺灣與美國的醫務社會服務專業團體成立，都早於全國性社工專業組織。③所述馬偕醫館設於艋舺與史實不符，馬偕醫療與社會服務工作始於淡水，故不列入。

第48題

關於生活習慣所造成的疾病，下列何者為初級預防？ A. 提供預防發病的健康促進 B. 提供早期發現、早期治療的相關預防 C. 提供防止重度化的預防 D. 提供防止合併症及後遺症出現的預防

參考解答

• 答案：A. 提供預防發病的健康促進

解析：預防醫學可分為初級、次級、三級預防。初級預防（primary prevention）針對尚未發病之族群，藉由健康促進、衛教、環境改善及改變不良生活習慣等方式，減少危險因子以預防疾病發生。生活習慣相關疾病的初級預防即著重於提倡健康行為，降低日後罹病風險。

第49題

甲長期在臺中居住和生活，因為車禍受傷無法工作，生活陷入困境，由臺中某一社福機構開案提供服務，甲傷勢恢復良好，並在宜蘭找到新工作，將在下個月搬到宜蘭生活。此時臺中的社會工作者若要評估結案，關於結案階段的工作，下列敘述何者錯誤？ A. 已達成服務目標，且甲可以獨立處理問題，符合結案標準 B. 臺中的社會工作者結案後將個案紀錄銷毀 C. 臺中的社會工作者應與甲一起討論結案，並了解轉介其他機構的需求 D. 甲搬到宜蘭之後，臺中的機構無法就近提供服務，可以轉介宜蘭的機構繼續提供服務

參考解答

• 答案：B. 臺中的社會工作者結案後將個案紀錄銷毀

解析：結案時個案紀錄應依規定保存，不可銷毀。本案已達成服務目標且案主可獨立處理問題，符合結案標準；應與案主討論結案、了解轉介需求，並可因案主搬遷轉介宜蘭機構繼續服務。

第50題

司法矯治社會工作的功能，不包括下列何者？ A. 疏通犯罪者的感受 B. 滿足人們的報復情緒 C. 增強犯罪者向上的動機 D. 協助犯罪者再組行為模式

參考解答

• 答案：B. 滿足人們的報復情緒

解析：司法矯治社會工作服務於監所、觀護、更生保護等場域，核心在協助犯罪者及其家庭因應處遇、重建社會關係。其功能包括：疏通犯罪者壓抑的情緒與感受（A）、透過輔導與資源連結增強其改過向上的動機（C）、以認知行為與社會技巧訓練協助重建合宜的行為模式（D），並促進復歸社會、降低再犯。至於「滿足人們的報復情緒」屬於刑罰應報思想的範疇；社會工作強調復健、修復與預防，並不以滿足社會的報復情感為功能，故選 B。