民國106年 第3梯次 重機械修護(引擎)乙級 學科
第66題
提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為
題目
提供維修專業服務過程中,從業人員不得有何種行為
- (1) 誠實報價
- (2) 誤導客戶
- (3) 故意損壞機具
- (4) 任何欺瞞、詐騙行為
官方答案
(2) 誤導客戶、(3) 故意損壞機具、(4) 任何欺瞞、詐騙行為
解析
職業倫理要求從業人員誠實報價、據實說明故障與更換零件，不得誤導客戶，也不得故意損壞機具以創造就修機會，更不得有欺瞞或詐騙行為；這些行為除違反職業道德，還可能觸犯詐欺罪及消費者保護法的相關規定。誠實報價是從業人員應盡的義務，所以選項2、3、4才是從業人員不得從事的行為。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。