民國106年 第3梯次 重機械修護(引擎)乙級 學科
第67題
維修從業人員從事業務招攬時,下列何者為正確
題目
維修從業人員從事業務招攬時,下列何者為正確
- (1) 態度應誠懇實在
- (2) 應主動推銷
- (3) 應加強服務
- (4) 爲達業績,不擇手段
官方答案
(1) 態度應誠懇實在、(2) 應主動推銷、(3) 應加強服務
解析
招攬業務時應以誠懇實在的態度，清楚說明維修項目、使用零件與收費方式；並主動推銷、加強售後服務，以建立客戶信任與長期往來。為達業績而不擇手段屬於不誠信行為，違反職業倫理，也可能構成詐欺，不可為之。因此態度誠懇實在、主動推銷、加強服務都是正確作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。