民國106年 第2梯次 化工乙級 學科
第43題
下列行為何者不屬於敬業精神的表現?
題目
下列行為何者不屬於敬業精神的表現?
- (1) 保守顧客隱私
- (2) 遵守法律規定
- (3) 隱匿產品瑕疵訊息
- (4) 遵守時間約定
官方答案
(3) 隱匿產品瑕疵訊息
解析
敬業精神要求從業人員誠信、守法並保障消費者權益。保守顧客隱私(選項1)、遵守法律規定(選項2)、遵守時間約定(選項4)均屬敬業表現。相對地,隱匿產品瑕疵訊息(選項3)係刻意掩蓋產品缺陷、欺瞞客戶,違反誠實信用與職業倫理,明顯不屬於敬業精神,故選 3。此類題目重在辨識「誠實告知」與「隱匿掩飾」之差異,隱匿瑕疵可能同時觸犯消費者保護相關規範。
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