民國104年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第3題
照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理?
題目
照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理?
- (1) 非常生氣,不願再去案家服務
- (2) 私下向案親友報告
- (3) 向督導員報告,請督導員協助處理
- (4) 視而不見,只做分內的事
官方答案
(3) 向督導員報告,請督導員協助處理
解析
當照顧服務員發現家屬疏忽照顧案主時，不應私下散播或視而不見，也不應以情緒化方式回應。正確做法是向督導員報告，由督導員依專業判斷與家屬溝通、評估風險並協助處理，必要時啟動保護或轉介機制，確保案主安全與權益。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。