民國109年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第64題
照顧服務員與案主及案家之間,應立基於哪項基本原則方能合作愉快?
題目
照顧服務員與案主及案家之間,應立基於哪項基本原則方能合作愉快?
- (1) 忍耐與關懷
- (2) 尊重與關懷
- (3) 互動
- (4) 互利
官方答案
(2) 尊重與關懷
解析
照顧服務員與案主、案家之間的關係，應以「尊重與關懷」為基礎：尊重案主的自主權、隱私、宗教信仰、價值觀與生活習慣，並以真誠關懷的態度提供協助，才能建立信任，讓雙方合作愉快。忍耐只是消極壓抑情緒，長期下來容易累積不滿，並非專業關係的基礎；互動是服務過程中的必然現象，但互動若缺乏尊重，就容易產生衝突；互利則是商業交易的概念，不適用於以人為本的照顧關係。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。