民國110年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第34題
有關服務內容的制定,以下何者正確?
題目
有關服務內容的制定,以下何者正確?
- (1) 須事先與被照顧者及被照顧者家屬充分溝通和說明,取得共識
- (2) 係機構規定,不需與被照顧者溝通
- (3) 與付費的家屬溝通即可,不需瞭解被照顧者的看法
- (4) 政府補助的部份一切按規定辦理,不需與被照顧者討論
官方答案
(1) 須事先與被照顧者及被照顧者家屬充分溝通和說明,取得共識
解析
服務內容的制定應以被照顧者為中心，在提供服務前先與被照顧者本人及其家屬充分溝通，說明可提供的項目、方式、頻率與限制，了解其生活習慣、喜好與實際需求，取得共識後再據以執行，並隨狀況變化隨時調整。只依機構規定而不與被照顧者溝通，容易提供不符合需求的服務；只與付費家屬討論而忽略被照顧者本人的意願，則剝奪其自主權與知情權；政府補助部分雖須依規定辦理，仍應向被照顧者說明給付範圍與自費項目，不能省略溝通。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。