民國111年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第70題
對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為
題目
對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為
- (1) 暫時離開現場,向機構反映
- (2) 若被打則應抵抗反擊
- (3) 伺機報復予以刁難
- (4) 指責住民不是,不予理會
官方答案
(1) 暫時離開現場,向機構反映
解析
住民出現躁動、攻擊或行為異常時，常與疼痛、感染、譫妄、環境陌生或溝通困難有關。照顧服務員應先確保自身與住民安全，暫時離開現場避免衝突升高，並立即向機構護理師或主管反映，由團隊共同評估原因與後續處置。若被打而反擊、伺機報復刁難或指責住民，都屬於不當對待，可能涉及老人福利法及長照相關規範，也會破壞信任關係。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。