民國111年 第2梯次 照顧服務員單一級 學科
第71題
照顧服務員照顧臨終被照顧者時,應如何感受家屬的心理
題目
照顧服務員照顧臨終被照顧者時,應如何感受家屬的心理
- (1) 決心
- (2) 同理心
- (3) 否定心
- (4) 同情心
官方答案
(2) 同理心
解析
同理心是設身處地理解家屬的悲傷、恐懼與不捨，並把這種理解傳達給對方，讓家屬感到被尊重、被接納，願意說出內心感受。同情心則偏向由上而下的憐憫，容易讓家屬覺得被可憐、被貶低。臨終照顧中，家屬常出現否認、憤怒、哀傷等反應，照顧者不宜以否定心回應，也不是靠決心去壓抑情緒，而是以同理心陪伴。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。