民國112年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第37題
協助案主代購物品後,需向案主說明清楚何事?
題目
協助案主代購物品後,需向案主說明清楚何事?
- (1) 東西都買回來了
- (2) 幫忙代購物品很費心神
- (3) 請案主一一確認物品及價錢支出情形
- (4) 市場人好多買東西真不易
官方答案
(3) 請案主一一確認物品及價錢支出情形
解析
協助案主代購屬「財物保管」的專業倫理範疇，重點在透明度與信任。服務員代購後應主動請案主一一清點確認所購物品及價錢支出情形（選項3），必要時保留收據、製作明細，以避免金錢糾紛並保障雙方權益。選項1、2、4皆在表達服務員自身感受或僅告知結果，未落實確認與說明的義務，不符合專業服務要求。照顧服務員不經手案主大筆金錢、不代為保管存摺印章，也是預防爭議的基本原則。故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。