民國113年 第1梯次 照顧服務員單一級 學科
第17題
與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括
題目
與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括
- (1) 請案家從旁協助
- (2) 彼此語言和文化差異
- (3) 以高亢快速的聲音與長輩交談
- (4) 耐心聽完長輩的敘述
官方答案
(3) 以高亢快速的聲音與長輩交談
解析
與失能長輩溝通時應避免以高亢、快速的聲音交談，因為高音量與快語速易造成壓力、降低理解。適當做法包括請案家從旁協助、注意語言文化差異、耐心傾聽。題目問「不包括」者，故為高亢快速聲音。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。