民國113年 第3梯次 照顧服務員單一級 學科
第28題
照顧服務員至案家服務時,首先要做到的事為何?
題目
照顧服務員至案家服務時,首先要做到的事為何?
- (1) 詢問工作項目
- (2) 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始
- (3) 不打擾案主默默工作
- (4) 讚美案主
官方答案
(2) 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始
解析
照顧服務員至案家服務時，第一步應展現基本禮儀與尊重，先有禮貌稱呼案主並告知服務開始。此舉不僅建立信任關係，更能讓案主明確知悉服務行動，避免造成困擾或誤會。詢問工作項目、默默工作或單純讚美雖可能在後續互動中運用，但皆非首次接觸的首要事項。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。