民國113年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

老人福利機構設立標準規定,所稱私立小型老人安養、養護機構,是指收容人數未滿多少人? 1. 30 人 2. 45 人 3. 20 人 4. 50 人。

答案：(4) 50 人

解析：依「老人福利機構設立標準」的定義，私立小型老人安養、養護機構是指收容人數未滿50人者；這類機構在建築、設備與人力配置上適用較簡化的規定。選項30人、45人、20人都低於50人的門檻，並非標準所稱的區分界線，容易混淆。作答時要掌握「未滿50人」這個數字，並注意「未滿」不含50人本身，滿50人即屬一般規模機構。

第2題

有關糖尿病案主的照護,下列敘述何者正確? 1. 絕不可吃糖 2. 要經常監測血糖 3. 只要多運動並注意飲食,就可不吃藥 4. 只要有頭暈的現象,就表示血糖低。

答案：(2) 要經常監測血糖

解析：糖尿病照護的核心是穩定血糖，因此需要經常監測血糖，了解飲食、活動與藥物對血糖的影響，作為調整照護的依據。選項1「絕不可吃糖」過於絕對，糖尿病患仍需醣類，重點在總量控制與定時定量。選項3錯誤，運動與飲食是輔助，不能取代醫師處方的藥物，擅自停藥可能導致血糖失控。選項4也不對，頭暈的原因很多，包括低血壓、脫水、貧血或高血糖，須先測血糖才能判斷是否為低血糖。

第3題

食物中毒的預防原則,何者有誤? 1. 應將生食和熟食的刀具和砧板分用 2. 煮熟的食物需及早食用 3. 調味料應有清楚的標籤以免誤用 4. 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱。

答案：(4) 生鮮魚貝類買回來不必洗,立即放入冰箱

解析：本題問的是「有誤」的預防原則。生鮮魚貝類買回後應先清洗、處理，再依用途冷藏或冷凍，不能不清洗就直接放入冰箱；若不先清洗，表面的汙泥與微生物會汙染冰箱內其他食物，也影響後續烹調衛生。選項1生熟食刀具、砧板分用，可避免交叉污染；選項2煮熟食物及早食用，可縮短細菌繁殖的時間；選項3調味料標示清楚，可防止誤用，這三項都是正確的預防原則。

第4題

以下哪一項不是照顧服務員在案家處理其家務的目的? 1. 取代被照顧者自己有能力可以完成的家務工作 2. 減輕家屬的照顧負荷 3. 維護被照顧者生活品質 4. 維持被照顧者生活的自主與獨立。

答案：(1) 取代被照顧者自己有能力可以完成的家務工作

解析：照顧服務員到案家處理家務，目的是補足案主能力不足的部分，例如減輕家屬照顧負荷、維護生活品質、維持案主生活的自主與獨立，也就是「做他做不到的，支持他能做的」。選項1「取代被照顧者自己有能力完成的家務」正好違反這個原則，過度代勞會讓案主失去活動機會，加速功能退化，也傷害自尊，因此不是家務服務的目的。

第5題

吃東西後,喉嚨癢癢的想咳嗽且咳出食物,這是哪一期的吞嚥困難? 1. 口腔期 2. 咽喉期 3. 口腔準備期 4. 食道期。

答案：(2) 咽喉期

解析：吞嚥過程分為口腔準備期（咀嚼、與唾液混合形成食團）、口腔期（舌頭將食團往後推送）、咽喉期（軟顎上抬、會厭關閉氣道、咽部收縮將食團送入食道）與食道期。題目描述吃東西後喉嚨癢、想咳嗽並咳出食物，代表食團在咽部沒有順利通過，甚至誤入氣道而引發嗆咳，屬於咽喉期的吞嚥困難。口腔準備期與口腔期的問題多為食物含在口中、由嘴角流出或吞不下去；食道期的問題多為胸口卡住感。

第6題

容易導致壓瘡的情境,下列何者不正確 1. 營養不良 2. 床鋪太平整 3. 皮膚衛生不良 4. 長時間臥床不動。

答案：(2) 床鋪太平整

解析：本題問的是「不正確」的情境。壓瘡是局部組織長時間受壓，加上剪力、摩擦力與潮濕所致；床鋪平整、床單拉平無皺褶，可減少摩擦與局部壓力，是預防壓瘡的正確做法，因此「床鋪太平整」不會導致壓瘡。選項1營養不良會使皮膚耐受度下降、修復能力變差；選項3皮膚衛生不良造成潮濕與刺激，使皮膚脆弱；選項4長時間臥床不動是壓瘡最主要的原因，這三項都是容易導致壓瘡的情境。

第7題

陳先生在下床時,不小心扭傷了左腳踝,下列緊急處理措施何者正確? 1. 於腳踝處使用熱水袋熱敷,以減輕疼痛 2. 於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用 3. 於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹 4. 於腳踝處濕熱敷,以促進傷口癒合。

答案：(3) 於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹

解析：急性腳踝扭傷屬於軟組織傷害，處理原則是休息、冰敷、加壓、抬高。受傷後48小時內以冰敷為主，每次約15至20分鐘，可收縮血管、減少出血與局部腫脹，並降低疼痛。選項1熱敷會使血管擴張，加重腫脹與出血，急性期不宜；選項2冰熱交替同樣會造成血管反覆擴張，不利於控制腫脹；選項4濕熱敷適用於慢性期或促進血液循環，急性扭傷時使用反而使腫脹更嚴重。

第8題

只有一人施行心肺復甦術,下列何者不正確? 1. 每壓15 下吹1 口氣 2. 大聲數出按壓的次數 3. 每壓30 下吹2 口氣 4. 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏。

答案：(1) 每壓15 下吹1 口氣

解析：成人單人CPR依急救準則採「30:2」比率，即按壓30次吹2口氣（選項3正確）；施救時應大聲數出按壓次數以利節奏穩定（選項2正確）；每約2分鐘（約5個循環）暫停檢查脈搏一次（選項4正確）。選項1「壓15下吹1口氣」的15:1並非標準比率，正確單人比率為30:2，兒童嬰兒雙人時才用15:2，故選項1不正確。

第9題

若被照顧者有一側肢體行動不便,穿脫衣服的順序何者較適宜? 1. 先脫患側 2. 先穿健側 3. 由被照顧者自己決定 4. 先脫健側。

答案：(4) 先脫健側

解析：協助偏癱或一側行動不便者穿脫衣，原則為「穿時先患側、脫時先健側」。穿衣先穿患側可避免拉扯患側、動作較省力；脫衣先脫健側，最後才脫患側以減少患側負擔。故選項4「先脫健側」正確。選項1先脫患側錯誤；選項2先穿健側與原則相反；選項3由案主自決未必安全省力。

第10題

企業內部之營業秘密,可以概分為「商業性營業秘密」及「技術性營業秘密」二大類型,請問下列 何者屬於「技術性營業秘密」? 1. 客戶名單 2. 經銷據點 3. 產品配方 4. 人事管理。

答案：(3) 產品配方

解析：營業秘密法所保護之營業秘密，概分商業性（如客戶名單、經銷據點、人事管理、經營策略）與技術性（如產品配方、製程、技術數據、研發成果）。產品配方屬生產技術核心，具技術性質，故選項3正確。選項1客戶名單、2經銷據點、4人事管理均屬商業性營業秘密。

第11題

下列哪一種案主不須要協助其執行口腔清潔? 1. 早期的失智症案主 2. 病重案主 3. 意識不清者 4. 無法自行執行口腔清潔案主。

答案：(1) 早期的失智症案主

解析：口腔清潔協助對象為無法自行完成者，包括病重案主、意識不清者、無法自行執行口腔清潔者（選項2、3、4均須協助）。早期失智症案主認知與自理能力尚存，通常可自行或經提醒完成口腔清潔，不必然需要協助，故選項1為不須協助者，本題問「不須要協助」者，答案為1。

第12題

為了節能及兼顧冰箱的保溫效果,下列何者是錯誤或不正確的做法? 1. 食物存放位置紀錄清楚, 一次拿齊食物,減少開門次數 2. 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高 3. 冰箱內上下層間不要塞滿,以利冷藏對流 4. 冰箱門的密封壓條如果鬆弛,無法緊密關門,應儘速更新修復。

答案：(2) 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高

解析：冰箱節能與保溫要領包含：先記錄位置一次拿齊減少開門（選項1正確）；內部勿塞滿、上下層留空隙以利冷氣對流（選項3正確）；門封壓條鬆弛應即更換以維持密閉（選項4正確）。選項2「擺滿塞滿效益最高」錯誤，過度堆積會阻礙冷空氣循環、增加耗電且影響保溫，故不正確。

第13題

下列有關被照顧者的進食水分的敘述何者不正確? 1. 特殊需限水的被照顧者應依照醫囑指示 2. 平常每天應喝水2000-2500cc 3. 菜湯或稀飯都應納入每日飲水量的計算 4. 多吃水果,且越多越好。

答案：(4) 多吃水果,且越多越好

解析：一般成人每日飲水量建議約2000–2500cc（選項2正確）；限水者須遵醫囑（選項1正確）；菜湯、稀飯等含水食物應併入每日總水量計算（選項3正確）。選項4「多吃水果且越多越好」不正確，水果含糖分與水分，糖尿病或腎病等須控制攝取量，並非越多越好，故錯誤。

第14題

老人最易缺乏的礦物質為 1. 鈣 2. 鉀 3. 磷 4. 鐵。

答案：(1) 鈣

解析：老年人因飲食攝取減少、消化吸收下降、日照不足與荷爾蒙變化，最易缺乏鈣質，長期缺鈣易致骨質疏鬆與骨折。故選項1鈣為正確。鉀、磷一般不特別缺乏；鐵雖女性可能不足，但整體而言老年人最普遍缺乏的礦物質仍為鈣。

第15題

有關執行被動運動的目的,下列何者不正確? 1. 增加患部肌肉協調能力 2. 增進健側關節的活動度 3. 預防患側肌肉攣縮 4. 預防患側關節僵直。

答案：(2) 增進健側關節的活動度

解析：被動運動係由他人協助關節活動，主要目的為維持或增加患側關節活動度、預防患側關節僵直與肌肉攣縮、促進血液循環及維持肌肉彈性。選項2「增進健側關節的活動度」不正確，因被動運動執行對象為患側（癱瘓或活動受限側），健側通常不需被動運動介入。

第16題

有關火災發生時的緊急處理,下列敘述何者錯誤? 1. 電線走火時,在電源切掉後才可以用水滅火 2. 電線走火時,應以乾粉滅火器滅火 3. 離開火場時儘可能注意有無其他人員受傷或無法自行逃生者,應予適切之協助 4. 水是最好的滅火劑,所以任何情況下都可使用。

答案：(4) 水是最好的滅火劑,所以任何情況下都可使用

解析：水並非適用於所有火災類型。電線走火屬於電氣火災，若未切斷電源即用水滅火，極易導致觸電危險。正確處理為先切斷電源，並使用適用於電氣火災之滅火器（如乾粉滅火器）。此外火災現場亦應留意他人並協助無法自行逃生者，切勿將水視為萬用滅火劑。

第17題

與老人談話時,哪一種方式較為合適? 1. 附於耳旁大聲說 2. 以低頻率交談 3. 不用特別注意 4. 以高頻率交談。

答案：(2) 以低頻率交談

解析：老化過程中，高頻聽力通常最先退化，長者對低沉、頻率較低的聲音較容易辨識，因此與長者交談宜降低音調、放慢速度、面對面說話，並確認對方是否聽清楚。貼近耳邊大聲吼叫（選項1）音量過大容易造成不適，聲音也容易失真；「不用特別注意」（選項3）忽略了長者可能有聽力或理解上的限制；高頻率、音調尖銳的說話方式（選項4）對長者反而更難聽懂。故選2。

第18題

與腦性麻痺症患者相處時,下列何者為非? 1. 關懷與尊重 2. 鼓勵他參與談話發表自己意見 3. 事事幫他完成 4. 要有耐心聽他講完話。

答案：(3) 事事幫他完成

解析：腦性麻痺者的動作與協調能力雖然受限，但認知與表達能力未必受影響，照顧時應以關懷與尊重為基礎，鼓勵他表達意見、參與日常決定，並有耐心聽他把話說完，以維持其自主性與自尊。若「事事幫他完成」（選項3），等於剝奪他練習與做決定的機會，長期下來會降低其自信心與復健動機，也違反尊重自主的原則。因此該項為非。

第19題

以下哪一項行為不代表案主可能有自殺的傾向? 1. 常自責拖累家人 2. 忘記關門窗 3. 拒絕進食或治療 4. 案主忽然交待重要物品所在地與處理方式。

答案：(2) 忘記關門窗

解析：自殺警訊常包括：情緒低落、常自責自己是家人的負擔、拒絕進食或拒絕治療、突然交代重要物品的存放位置與處理方式、道別或安排後事等，這些都暗示案主可能已在思考結束生命，需提高警覺並通報。忘記關門窗（選項2）較可能是記憶力減退、注意力不集中或失智症早期的表現，屬於安全與認知方面的問題，並非典型的自殺傾向訊號。故選2。

第20題

下列關於用藥安全的敘述何者不正確? 1. 給予口服懸浮藥液時需與量杯刻度平視倒入,再使用吸管將懸浮藥液搖勻後服用 2. 藥物若變色、變味或變質,均不得使用 3. 服用酸、鐵、碘劑藥水需用吸管服用 4. 給藥時應遵守「五對」法:被照顧者正確、藥物正確、劑量正確、給藥時間正確、給藥途徑正確。

答案：(1) 給予口服懸浮藥液時需與量杯刻度平視倒入,再使用吸管將懸浮藥液搖勻後服用

解析：口服懸浮藥液的正確做法是先充分搖勻，使藥物濃度均勻後再倒入量杯，倒藥時量杯刻度要與視線平視，以確保劑量準確；選項1所述「倒入後再用吸管搖勻」程序錯誤，懸浮液也不宜用吸管吸食，容易沉澱而導致劑量不準。其餘敘述正確：藥物變色、變味、變質即不得使用；酸、鐵、碘劑易使牙齒染色或損傷牙釉質，宜用吸管服用；給藥須遵守「五對」：被照顧者、藥物、劑量、時間、途徑正確。故選1。

第21題

協助案主代購物品後,需向案主說明清楚何事? 1. 幫忙代購物品很費心神 2. 東西都買回來了 3. 請案主一一確認物品及價錢支出情形 4. 市場人好多買東西真不易。

答案：(3) 請案主一一確認物品及價錢支出情形

解析：代購涉及案主的金錢與物品，屬於受託處理財務的行為，基於誠信與尊重財產自主，事後應主動向案主逐一清點買回的物品，並說明各項價錢、總支出、找零及收據，讓案主確認無誤，避免日後產生誤會或爭議。選項1、4是在訴說自己採買的辛苦，選項2只告知「東西買回來了」，都沒有交代金錢流向與明細，無法保障案主權益。故選3。

第22題

下列何種藥品需經由醫師開立處方才能拿藥? 1. 處方藥 2. 成藥 3. 草藥 4. 指示藥。

答案：(1) 處方藥

解析：依藥事相關規定，藥品依取得方式可分為處方藥、指示藥與成藥。處方藥必須由醫師診斷後開立處方，再經藥師調劑才能取得，不可自行購買，例如抗生素、降血壓藥等。指示藥（選項4）安全性較高，可不需處方，但仍須經藥師或藥劑生指示使用；成藥（選項2）藥性緩和，民眾可自行購買；草藥（選項3）不屬於上述藥品分級。故選1。

第23題

有關擔架運送法之敘述,下列敘述何者不正確? 1. 上坡時頭在前,下坡時腳在前 2. 脊椎損傷者宜使用硬板擔架 3. 適用於虛弱、昏迷患者 4. 上下樓時,病人的腳部均在高處。

答案：(4) 上下樓時,病人的腳部均在高處

解析：擔架搬運的基本原則是讓頭部保持在高處，以減少腦部充血與不適：上坡（上樓）時頭在前，下坡（下樓）時腳在前，此時頭部仍位於較高一端，因此「上下樓時病人的腳部均在高處」並不正確。其餘敘述正確：脊椎損傷者應使用硬板擔架，避免軀幹彎曲造成二次傷害；擔架適用於虛弱、昏迷等無法自行行走的個案。故選4。

第24題

有關胸外心臟按摩的敘述,下列何者正確? 1. 胸骨下壓1-3 公分深度 2. 按壓後,雙手離開被照顧者胸部以利血液回流 3. 雙手十指互扣,下手掌手指緊壓胸部以施力 4. 按摩時雙手臂不能彎曲。

答案：(4) 按摩時雙手臂不能彎曲

解析：胸外心臟按摩時，施救者應跪於個案側邊，雙手臂伸直、不可彎曲，以身體重量垂直下壓，才能有效傳遞力量並節省體力，故選4。選項1錯誤：成人胸骨下壓深度約5至6公分，1至3公分不足；選項2錯誤：按壓後應讓胸廓完全回彈，但手掌不可離開胸部，以免中斷循環並失去按壓位置；選項3錯誤：應以掌根施力，手指需翹起不可壓在胸壁上。故選4。

第25題

兩人施救法時,胸外心臟按摩的速率,下列何者正確? 1. 100 次/分 2. 80 次/分 3. 60 次/分 4. 130 次/分。

答案：(1) 100 次/分

解析：根據美國心臟協會（AHA）與歐洲心臟復甦委員會（ERC）現行成人心肺復甦指引，兩人或單人施救時，胸外心臟按摩速率皆建議為每分鐘100～120次。速率太慢（如80、60次/分）無法維持足夠冠狀動脈與腦部灌流，速率過快（如130次/分）則易縮短每次按壓的深度與胸廓充分回彈時間，反而降低有效血流。因此在兩人施救法下，以100次/分最符合指引建議。

第26題

照顧服務員為被照顧者整理案家環境時,以達到下列哪一項目標為最重要? 1. 地面要光滑照人 2. 傢具要光亮如鏡 3. 寢室要無塵、無異味 4. 水龍頭要無水漬,光亮如新。

答案：(3) 寢室要無塵、無異味

解析：照顧服務員整理案家環境的首要目標應為維護被照顧者的健康與舒適，重點在預防感染及提升休息品質。寢室保持無塵、無異味可減少灰塵引發的呼吸道不適、過敏反應及病原孳生。地面光滑、傢具光亮或水龍頭無水漬多屬整潔美觀的考量，並非最重要的照顧目標。

第27題

電腦機房使用時間長、耗電量大,下列何項措施對電腦機房之用電管理較不適當? 1. 設置冷熱通道 2. 使用較高效率之空調設備 3. 機房設定較低之溫度 4. 使用新型高效能電腦設備。

答案：(3) 機房設定較低之溫度

解析：電腦機房的用電管理原則是提升散熱效率以達成節能。空調為機房最大耗電之一，若將機房設定較低溫度，將會延長空調壓縮機運轉時間並大幅增加用電量，與節能管理背道而馳。反之，設置冷熱通道、採用較高效率之空調設備，以及汰換為新型高效能電腦設備，皆有助於降低整體耗電量。

第28題

照顧服務員至案家服務時,首先要做到的事為何? 1. 詢問工作項目 2. 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始 3. 不打擾案主默默工作 4. 讚美案主。

答案：(2) 先有禮貌稱呼案主並告知服務開始

解析：照顧服務員至案家服務時，第一步應展現基本禮儀與尊重，先有禮貌稱呼案主並告知服務開始。此舉不僅建立信任關係，更能讓案主明確知悉服務行動，避免造成困擾或誤會。詢問工作項目、默默工作或單純讚美雖可能在後續互動中運用，但皆非首次接觸的首要事項。

第29題

與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通? 1. 以筆談或手語或以圖片協助 2. 提高聲調或音量 3. 和他面對面,請他看清楚你的唇形與表情 4. 說話時,口中不要吃東西或嚼口香糖。

答案：(2) 提高聲調或音量

解析：與聽障者有效溝通應優先運用視覺線索。面對面交談、讓對方清楚看見唇形與表情、以筆談、手語或圖片輔助，皆有助於讀唇或理解。單純提高聲調或音量對多數重度聽障者幫助有限，且過高音量可能扭曲口型，反而不利讀唇判讀。說話時避免口中進食或嚼口香糖亦是正確的輔助作法。

第30題

長期照顧機構內的牆壁或地面,需有何設施,以方便身障者行動? 1. 一般的鏡子 2. 名畫、花地磚 3. 美麗的垂飾 4. 簡明和標準的標示或符號。

答案：(4) 簡明和標準的標示或符號

解析：為營造無障礙環境，機構內應提供簡明、統一且具國際或普遍共識的標示或符號，以協助身障者辨識出入口、樓梯、廁所、逃生路線等空間。清晰的視覺導引能減少移動不確定性，提升行動自主性。一般鏡子、名畫、花地磚或美麗垂飾雖可增添美觀，卻與身障者行動便利性關聯較低。

第31題

所照顧的案主罹患高血壓,在調製飲食必須注意之事項為 1. 植物性奶油因為是植物性的,多吃沒關係 2. 多吃動物性蛋白質的食物 3. 低動物性油、低鹽的飲食 4. 多喝牛奶、吃小魚乾。

答案：(3) 低動物性油、低鹽的飲食

解析：高血壓飲食原則（符合一般臨床營養建議）強調控制鈉及飽和脂肪攝取。採取低動物性油、低鹽的飲食有助於減輕血管負荷並輔助血壓控制。植物性奶油多數仍含有一定脂肪，並非可多吃；過量攝取動物性蛋白或高鈉食物（如小魚乾）亦不利血壓控制；牛奶雖為營養來源，但仍需依個人鈉、脂肪攝取量整體評估，並非此題所強調的正確方向。

第32題

有關協助案主下床坐入輪椅之注意事項,下列何者不正確: 1. 應藉助身體轉身的力量將案主移位,以達省力作用 2. 可多使用自己的力量抬起案主,來幫助案主移位 3. 輪椅放在床尾,與床尾平行或呈45 度角 4. 移位時兩腿分開,可增加底面積及穩定度。

答案：(2) 可多使用自己的力量抬起案主,來幫助案主移位

解析：協助案主下床坐入輪椅時，應遵循人體力學原則，以案主的能力為主，照顧者僅輔助並善用自身轉身力量轉移重心，避免單純用雙臂抬起案主。過度仰賴照顧者臂力極易導致肌肉拉傷或扭傷。正確作法包括將輪椅置於床邊並呈平行或45度角、照顧者兩腿分開以增加底面積與穩定度，以及藉助轉身力量協助移位。

第33題

協助案主作被動運動時應 1. 幅度越大越好 2. 時間越久越好 3. 力量越大越好 4. 規律運動。

答案：(4) 規律運動

解析：被動運動是由照顧服務員協助案主完成關節活動，重點在維持關節活動度、促進血液循環與預防攣縮，並非追求最大幅度、最長時間或最大力量。操作時應在案主可忍受、無疼痛的範圍內緩慢進行，固定近端關節並支撐肢體，每天規律執行，再依案主狀況調整次數與幅度。若強行拉扯或過度用力，可能造成肌肉拉傷、關節疼痛，骨質疏鬆者甚至有骨折風險，因此規律運動才是正確原則。

第34題

下列有關頭髮糾結的處理方法,何者不正確? 1. 先梳髮尾再往上梳到髮根 2. 梳髮時以一手固定近髮根 3. 以剪刀剪掉糾結的部分 4. 以酒精或水先潤濕再梳。

答案：(3) 以剪刀剪掉糾結的部分

解析：頭髮糾結時應從髮尾開始，一小束一小束慢慢梳開，再逐漸往上梳到髮根；梳的時候用一手固定靠近髮根處，可減少拉扯頭皮與疼痛。若過於乾澀，可先用水或酒精稍微潤濕再梳，必要時使用潤絲或解結產品。直接以剪刀剪掉糾結部分會破壞外觀，也無法解決後續打結問題，並不正確，因此本題應選剪掉糾結部分。

第35題

當案主因財物遺失懷疑照顧服務員偷竊時,服務員應如何處理? 1. 禮貌但堅定向案主表達清白, 並尋找失物可能放置地點 2. 立即向機構督導請辭,表達抗議 3. 在案主面前向天發誓,表示自身清白 4. 大聲駁斥案主,表達抗議。

答案：(1) 禮貌但堅定向案主表達清白, 並尋找失物可能放置地點

解析：案主因財物遺失而懷疑照顧服務員時，服務員應保持冷靜，以禮貌但堅定的態度說明自身清白，同時協助案主回想最後使用或放置物品的地點，一起尋找失物，必要時請督導或家屬協助處理。立即請辭、在案主面前發誓或大聲駁斥，都無助於釐清事實，反而可能激化衝突、破壞信任與後續照顧關係。維持專業界線與尊重，是處理此類誤會的基本原則。

第36題

依職業安全衛生設施規則規定,下列何者非屬於車輛系營建機械? 1. 平土機 2. 鏟土機 3. 推土機 4. 堆高機。

答案：(4) 堆高機

解析：依《職業安全衛生設施規則》對車輛系營建機械的定義，是指在營建工地從事土方開挖、整地、搬運等作業的機械，例如推土機、平土機、鏟土機等。堆高機主要用於棧板貨物的舉升與搬運，屬於荷重搬運機械，並非車輛系營建機械。因此平土機、鏟土機、推土機都屬車輛系營建機械，堆高機不是，本題應選堆高機。

第37題

被照顧者口味重無法接受清淡食物時,照顧服務員該如何處理? 1. 為了被照顧者健康著想,強迫被照顧者改變口味 2. 以逐漸減少調味料方式來改善 3. 被照顧者不改變,照顧服務員也無能為力 4. 為了不影響雙方關係就維持被照顧者喜好。

答案：(2) 以逐漸減少調味料方式來改善

解析：被照顧者口味較重時，照顧服務員不宜強迫改變，也不應完全順從，而是採用循序漸進的方式，逐步減少鹽、糖、油等調味料用量，並利用蔥、薑、蒜、香草、檸檬等天然辛香料提味，讓案主慢慢適應清淡飲食。這樣兼顧健康與接受度，也能維持良好關係。若一次強迫改變，容易引起抗拒與食慾下降；若完全維持重口味，則不利於慢性病控制，因此應選逐漸減少調味料。

第38題

因故意或過失而不法侵害他人之營業秘密者,負損害賠償責任該損害賠償之請求權,自請求權人知 有行為及賠償義務人時起,幾年間不行使就會消滅? 1. 2 年 2. 7 年 3. 5 年 4. 10 年。

答案：(1) 2 年

解析：依《營業秘密法》規定，因故意或過失不法侵害他人營業秘密者，應負損害賠償責任；其損害賠償請求權，自請求權人知有行為及賠償義務人時起，2年間不行使而消滅；自行為時起逾10年者，亦同。本題問的是「知有行為及賠償義務人時起」的期間，因此答案是2年。10年是自行為發生時起算的最長期間，不是本題所問的起算點，兩者不可混淆。

第39題

照顧一位左手乏力的人,其褲帶最好是選擇何者? 1. 綁帶子 2. 鬆緊帶 3. 鈕扣 4. 拉鍊。

答案：(2) 鬆緊帶

解析：左手乏力的人因單手操作能力受限，褲帶應選擇鬆緊帶設計，穿脫時只需用右手撐開或直接拉上，不必精細地綁帶、扣鈕扣或拉拉鍊，可減少依賴並降低如廁來不及的風險。綁帶子需要雙手打結，鈕扣與拉鍊則需要良好的手指協調與拉力，對左手無力者較困難。因此以鬆緊帶最合適，本題應選鬆緊帶。

第40題

自來水淨水步驟,何者是錯誤的? 1. 煮沸 2. 過濾 3. 沉澱 4. 混凝。

答案：(1) 煮沸

解析：自來水淨水程序通常為混凝、沉澱、過濾、消毒。原水先加入混凝劑使細小懸浮物凝聚成較大膠羽，再經沉澱池沉降，接著由濾床過濾去除殘餘雜質，最後加氯消毒殺菌。煮沸是家戶端將水加熱殺菌的方法，並非自來水廠的淨水步驟，且煮沸不能去除泥沙、重金屬等污染物。因此錯誤的是煮沸，本題應選1。

第41題

如果案主仍保有部分移動能力,在您協助案主由椅子上返回床鋪時,下列何者較不合適? 1. 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美 2. 為了避免意外,將案主抱回床鋪 3. 給予部份協助 4. 保護案主在安全之原則下,鼓勵他嚐試自行移位。

答案：(2) 為了避免意外,將案主抱回床鋪

解析：案主仍保有部分移動能力時,應保護安全下鼓勵其自行移位,並給予部分協助與讚美,以維持功能與自主。直接將案主抱回床鋪較不合適,可能造成案主依賴、增加跌倒與照顧者腰背傷害風險,也不利復健。故最不合適者為「為了避免意外,將案主抱回床鋪」。

第42題

以下哪一項不是照顧服務的工作內容? 1. 協助翻身、拍背、肢體關節活動 2. 協助進食 3. 協助案主購買保險 4. 陪同代購生活必需用品。

答案：(3) 協助案主購買保險

解析：照顧服務的工作內容涵蓋日常生活協助,如協助翻身、拍背、肢體關節活動、進食協助、陪同代購生活必需用品等。協助案主購買保險屬於財務或保險業務,非照顧服務範圍,因此不是工作內容。

第43題

當案主與家屬發生爭吵時,照顧服務員應如何處理? 1. 站在案主這邊,為案主說話 2. 抒解雙方情緒,避免衝突惡化,但不介入爭執 3. 袖手旁觀 4. 介入爭執,扮演仲裁者。

答案：(2) 抒解雙方情緒,避免衝突惡化,但不介入爭執

解析：案主與家屬爭吵時,照顧服務員應保持中立,抒解雙方情緒、避免衝突惡化,但不介入爭執或偏袒任一方。袖手旁觀不妥,扮演仲裁者也超出專業角色。此作法可維護專業界線並保護案主權益。

第44題

下列何者為環保標章? 1. 2. 3. 4. 。

答案

• 2

第45題

「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施? 1. 家庭主要照顧者 2. 案主 3. 醫護人員 4. 照顧服務員。

答案：(1) 家庭主要照顧者

解析：依長期照顧服務法第2條定義，「喘息服務」係指為使家庭主要照顧者獲得暫時喘息，維持其身心健康，而提供之各項服務。服務對象明確為「家庭主要照顧者」，非案主、醫護人員或照顧服務員。

第46題

世界環境日是在每一年的那一日? 1. 6 月5 日 2. 4 月10 日 3. 3 月8 日 4. 11 月12 日。

答案：(1) 6 月5 日

解析：世界環境日由聯合國大會於1972年設立，定於每年6月5日，旨在喚起全球對環境議題之關注與行動。此為國際公認之環境紀念日，非4月10日、3月8日（國際婦女節）或11月12日。

第47題

一般老年人在生活上,誰是最重要的支援者? 1. 女兒 2. 子媳 3. 配偶 4. 孫子。

答案：(3) 配偶

解析：依台灣長照相關研究與統計資料顯示，一般老年人在生活上最重要的支援者為「配偶」。隨著高齡化社會來臨，夫妻互相照顧（老老照顧）比例逐年上升，配偶為主要照顧者之比例最高，其次才為子女（含女兒、子媳）或孫子女。

第48題

根據消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW),下列何者正確? 1. 對婦女的歧視指基於性別而作的任何區別、排斥或限制 2. 只關心女性在政治方面的人權和基本自由 3. 傳統習俗應予保護及傳承, 即使含有歧視女性的部分,也不可以改變 4. 未要求政府需消除個人或企業對女性的歧視。

答案：(1) 對婦女的歧視指基於性別而作的任何區別、排斥或限制

解析：消除對婦女一切形式歧視公約(CEDAW)定義歧視為基於性別之任何區別、排斥或限制,影響婦女權利與自由;要求締約國消除個人、組織與企業的歧視,並修改含有歧視女性的傳統習俗。故第一項正確。

第49題

可能對勞工之心理或精神狀況造成負面影響的狀態,如異常工作壓力、超時工作、語言脅迫或恐嚇 等,可歸屬於下列何者管理不當? 1. 職業健康 2. 環保 3. 職業衛生 4. 職業安全。

答案：(1) 職業健康

第50題

當服務中遇到困難時,下列何種處理方式最好? 1. 回報機構尋求協助 2. 自己處理 3. 找親友訴苦 4. 不去理會。

答案：(1) 回報機構尋求協助

解析：服務中遇到困難時，應立即回報機構，透過督導、主管或機構既有流程取得協助。機構能調度人力、設備與專業資源，也可避免照顧服務員獨自處理而延誤個案需求或發生安全風險。自己處理可能因經驗不足而判斷錯誤；找親友訴苦只能獲得情緒支持，無法解決照顧現場的問題；不理會則可能使問題惡化，甚至影響被照顧者的健康與安全。

第51題

下列關於營業秘密的敘述,何者不正確? 1. 營業秘密不得為質權及強制執行之標的 2. 受雇人於非職務上研究或開發之營業秘密,仍歸雇用人所有 3. 營業秘密得全部或部分讓與他人或與他人共有 4. 營業秘密所有人得授權他人使用其營業秘密。

答案：(2) 受雇人於非職務上研究或開發之營業秘密,仍歸雇用人所有

解析：依營業秘密法規定，受雇人於非職務上研究或開發的營業秘密，原則上歸受雇人所有；只有當其利用雇用人的資源或經驗時，雇用人才得支付合理報酬後，於自己的事業使用。因此「仍歸雇用人所有」的說法不正確。營業秘密得讓與、共有或授權他人使用，亦不得為質權及強制執行之標的，故選項1、3、4的敘述均符合規定。

第52題

依據台灣電力公司三段式時間電價(尖峰、半尖峰及離峰時段)的規定,請問哪個時段電價最便宜? 1. 尖峰時段 2. 離峰時段 3. 夏月半尖峰時段 4. 非夏月半尖峰時段。

答案：(2) 離峰時段

解析：台電三段式時間電價依供電成本反映價格，尖峰時段用電需求最高，電價最貴；半尖峰時段居中；離峰時段需求最低，電價最便宜。夏月與非夏月的差別在於季節性供電成本，但仍以離峰時段價格最低。因此若可調整用電時間，將高耗電工作移至離峰時段，最能節省電費。

第53題

照顧服務員留存照顧記錄的意義,下列敘述何者不正確? 1. 提供給被照顧者及其家人參考 2. 提供醫生、護理人員及其他醫療團隊的人員處置時參考的訊息 3. 若發生醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑、甚或遺囑查證,記錄也是一種法律上的證明文件 4. 毫無意義或用途。

答案：(4) 毫無意義或用途

解析：照顧記錄具有多重用途：可讓被照顧者及其家人了解照顧情形，也可提供醫師、護理人員及其他醫療團隊處置時參考；若發生醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑或遺囑查證，記錄還可作為法律上的證明文件。因此記錄並非毫無意義。選項4否定記錄的價值，最不正確；其餘三項均為留存照顧記錄的正當目的。

第54題

腹瀉的護理措施,下列何者不正確? 1. 預防肛門周圍皮膚破損 2. 增加水分攝取量 3. 增加含纖維質食物之攝取 4. 必要時需禁食。

答案：(3) 增加含纖維質食物之攝取

解析：腹瀉時腸道蠕動增加，若再增加含纖維質食物的攝取，可能增加糞便量並刺激腸蠕動，使腹瀉更嚴重，因此不宜列為常規措施。照護上應注意肛門周圍皮膚清潔與保護，避免破損；補充足夠水分與電解質，預防脫水；必要時依醫囑暫時禁食，讓腸道休息。飲食宜採清淡、低纖維原則，避免油膩及刺激性食物。

第55題

老年案主晚上睡不著覺時,下列處置何者不正確? 1. 立即給予安眠藥 2. 在不影響他人情況下,起床活動筋骨 3. 在不影響他人情況下,看書或看電視 4. 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠。

答案：(1) 立即給予安眠藥

解析：老年案主失眠時，應優先採非藥物措施，如溫熱牛奶、輕鬆活動或閱讀，並避免立即給予安眠藥，以免藥物副作用、跌倒或依賴。正確答案為第 1 選項。第 2、3、4 選項皆屬適當的非藥物助眠作法，只要不影響他人即可。

第56題

下列何者是適當的繃帶結帶固定處? 1. 關節處 2. 傷口處 3. 肢體外側平滑處 4. 肢體內側。

答案：(3) 肢體外側平滑處

解析：繃帶結帶應固定在肢體外側平滑處，避開關節、傷口及肢體內側。關節處活動頻繁，結帶容易鬆脫或限制活動；傷口處直接加壓會造成疼痛、污染與癒合不良；肢體內側有血管、神經及皮膚皺褶，結帶易摩擦受壓。固定時鬆緊度要適中，以能維持敷料位置、不影響血液循環為原則，並觀察末梢膚色、溫度與感覺。

第57題

高血壓案主突然臉色潮紅,意識不清,應採取下列何項姿勢? 1. 平躺頭肩墊高 2. 平躺仰臥 3. 膝胸臥式 4. 平躺腳抬高。

答案：(1) 平躺頭肩墊高

解析：高血壓案主突然臉色潮紅、意識不清，可能與血壓急遽升高或腦血管意外有關。此時應保持呼吸道通暢，採平躺並將頭肩部墊高約15至30度，有助於降低腦部靜脈回流與顱內壓，並應立即呼叫救護車。不可任意餵食、餵水或給藥。平躺腳抬高會增加回心血量，可能使顱內壓上升；膝胸臥式則不利於意識不清者的呼吸道維護。

第58題

下列何種繃帶包紮法,其適用於較長或粗細不同的肢體? 1. 環狀包紮法 2. 螺旋回反包紮法 3. 螺旋包紮法 4. 八字行包紮法。

答案：(2) 螺旋回反包紮法

解析：螺旋回反包紮法是在螺旋包紮的基礎上，於肢體粗細不一處將繃帶反折，使繃帶能平順服貼，因此適用於較長或粗細不同的肢體。環狀包紮法多用於固定起始端或小範圍；螺旋包紮法適用於粗細均勻的圓柱形肢體；八字形包紮法常用於關節部位。選擇包紮法時應依部位形狀與固定目的調整，避免過緊影響血液循環。

第59題

有流產病史之孕婦,宜避免相關作業,下列何者為非? 1. 避免砷或鉛的暴露 2. 避免重體力勞動的職務 3. 避免提舉3 公斤重物的職務 4. 避免每班站立7 小時以上之作業。

答案：(3) 避免提舉3 公斤重物的職務

解析：孕婦若有流產病史，應避免重體力勞動、有害化學物質暴露（如砷、鉛）及長時間站立等作業，以降低流產風險。但提舉3公斤重物屬於輕量作業，一般未列為必須避免的項目，因此「避免提舉3公斤重物的職務」並非必要措施。其餘選項均為孕婦保護應避免的作業。

第60題

有關壓瘡的照護措施,下列何者有誤? 1. 利用枕頭、墊子以減輕骨突處受壓 2. 衣服和床單保持平整與乾燥 3. 減少皮膚受壓的時間 4. 露出潰瘍處皮膚以利其乾燥。

答案：(4) 露出潰瘍處皮膚以利其乾燥

解析：壓瘡照護的原則是減壓、保持皮膚清潔乾燥、減少受壓時間，並利用枕頭或墊子保護骨突處。潰瘍傷口應維持濕潤環境促進癒合，不可刻意讓其乾燥，因此「露出潰瘍處皮膚以利乾燥」的作法有誤。正確做法應依醫囑覆蓋適當敷料，維持濕潤癒合。

第61題

為案主從事環境清潔最主要的目的為何? 1. 遵從主管指示 2. 維持照顧服務員工作收入 3. 減輕家屬負擔 4. 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中。

答案：(4) 確保案主生活在清潔、衛生及安全的環境中

解析：環境清潔的主要目的是維護案主生活環境的清潔、衛生與安全，減少感染與跌倒風險，提升生活品質。遵從主管指示、維持收入或減輕家屬負擔雖可能為附帶因素，但並非環境清潔的最主要目的。

第62題

下列何者不正確? 1. 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味 2. 傷口塗抹藥物時,應由傷口中心向四周環形塗抹 3. 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時,宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 4. 服用油性藥品後,可給予果汁或餅乾,以去除味道。

答案：(1) 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味

解析：服用咳嗽藥水後不宜立即給予開水，以免稀釋藥效、降低療效；應依醫囑服用。傷口塗藥由中心向四周環形塗抹、肛門塞劑協助時鼓勵深呼吸放鬆肛門均為正確做法。油性藥品服用後可給予果汁或餅乾以去除味道，亦屬可接受做法。

第63題

當照顧服務員發現案主出現瀕死症狀時,以下何種措施不正確? 1. 提醒家人通知殯葬禮儀公司 2. 維持案主身體清潔及舒適 3. 持續密切觀察其生命徵象 4. 通知家屬或機構。

答案：(1) 提醒家人通知殯葬禮儀公司

解析：案主出現瀕死症狀時，應持續觀察生命徵象、維持身體清潔與舒適，並通知家屬或機構。提醒家人通知殯葬禮儀公司屬於過早且不恰當的措施，應待案主過世後再處理後事，因此此項不正確。

第64題

維護洗衣機清潔最基本的工作為何? 1. 不定期打開洗槽蓋讓槽內晾乾,以防止黴菌孳生 2. 用抹布擦乾外殼 3. 使用漂白水消毒 4. 曝曬在陽光下。

答案：(1) 不定期打開洗槽蓋讓槽內晾乾,以防止黴菌孳生

解析：洗衣機洗槽長期潮濕易滋生黴菌與細菌，影響洗滌衛生。最基本的日常維護為「不定期打開洗槽蓋讓槽內晾乾」，利用自然通風降低濕度，抑制黴菌孳生。擦乾外殼僅清潔外觀，漂白水消毒屬深度清潔非日常基本工作，曝曬陽光下不適用於洗衣機整機操作。

第65題

下列有關臥床休息案主的陳述,何者不正確? 1. 臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎 2. 臥床休息不活動的案主,容易導致關節僵硬、肌肉萎縮 3. 臥床休息的案主不可以參與其日常活動 4. 臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合。

答案：(3) 臥床休息的案主不可以參與其日常活動

解析：臥床休息有助減輕疼痛及促進癒合，但不活動可能導致關節僵硬、肌肉萎縮，並引發壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎等合併症。然而臥床案主仍可在能力範圍內參與日常活動（如翻身、被動運動、自我照護），「不可以參與日常活動」的說法不正確。

第66題

下列哪一種是公告應回收廢棄物中的容器類:A.廢鋁箔包B.廢紙容器C.寶特瓶? 1. BC 2. ABC 3. C 4. AC。

答案：(2) ABC

解析：依《廢棄物清理法》公告之應回收廢棄物，容器類的範圍包含紙容器（如紙餐盒、紙杯）、鋁箔包及塑膠容器（如寶特瓶）等，只要屬於盛裝物品的包裝容器，且經公告指定，都應回收。廢鋁箔包、廢紙容器與寶特瓶三者皆屬容器類，因此A、B、C均正確，答案為ABC。選項1的BC漏掉鋁箔包，選項3的C與選項4的AC都只涵蓋部分項目，並不完整。

第67題

舖床時照顧服務員應將身體的重心放於 1. 雙手上 2. 雙肩上 3. 臀部上 4. 雙腳上。

答案：(4) 雙腳上

解析：照顧服務員在舖床等作業時，應遵循身體力學原理，維持寬大的支持基礎面，將身體重心置於雙腳之間（約膝蓋至腳踝連線中央），以降低重心、增加穩定性，減少肌肉骨骼傷害風險。若將重心置於雙手、雙肩或臀部，會導致重心不穩、腰背過度用力，易造成勞損。

第68題

協助案主移位下床時,照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的? 1. 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 2. 服務員很有力氣,將案主由床上抱起較快 3. 從案主背後抱起案主 4. 彎下腰用力抱起案主。

答案：(1) 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主

解析：協助案主移位下床時，照顧服務員必須運用身體力學原理（如寬大支持面、降低重心、利用大肌群、靠近物體、避免扭轉身軀），以降低自身與案主的受傷風險。選項 2、3、4 皆為錯誤示範：硬抱、背後抱起、彎腰用力均違反力學原理，極易造成腰椎損傷或案主跌倒。

第69題

家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系? 1. 非自然的支援體系 2. 非正式照顧支援體系 3. 正式照顧支援體系 4. 自然支援體系。

答案：(2) 非正式照顧支援體系

解析：社會支持體系可分為正式與非正式兩類。正式照顧支援體系是由政府、醫療院所、長照機構及專業人員所提供的服務，例如居家服務、日間照顧、喘息服務；非正式照顧支援體系則來自家庭成員、親友、鄰居、社區志工等自然形成的人際網絡。家庭照顧支援體系以家人為主要照顧人力，屬於非正式照顧支援體系，故選2。選項3的正式體系屬機構與專業服務，選項4的「自然支援體系」並非此分類用語。

第70題

有關脈搏的敘述,下列何者有誤? 1. 男性脈搏比女性快 2. 年齡愈小,脈搏愈快 3. 平躺時脈搏次數減少 4. 壓力大,情緒激動時脈搏加快。

答案：(1) 男性脈搏比女性快

解析：生理常態下，女性脈搏通常比男性快（成人女性約 72-80 次/分，男性約 60-70 次/分），故「男性脈搏比女性快」為錯誤敘述。選項 2、3、4 均正確：年齡愈小脈搏愈快、平躺時副交感神經優勢使脈搏減慢、壓力或情緒激動交感神經興奮導致脈搏加快。

第71題

有關預防壓瘡的方法,下列何者不正確? 1. 保持皮膚乾爽 2. 均衡營養 3. 使用適當輔助用品 4. 每四小時翻身一次。

答案：(4) 每四小時翻身一次

解析：壓瘡預防的核心原則為「每 2 小時翻身一次」（臥床者），以避免局部持續受壓超過毛細血管關閉壓力（約 32 mmHg）導致缺血壞死。每 4 小時翻身一次頻率不足，無法有效預防壓瘡。保持皮膚乾爽、均衡營養、使用適當輔助用品（如氣墊床）皆為正確預防措施。

第72題

協助案家掃除工作時,為使動線流暢之最高指導方針為何? 1. 由上而下、由外而內 2. 由上而下、 由內而外 3. 由下而上、由內而外 4. 由下而上、由外而內。

答案：(2) 由上而下、 由內而外

解析：居家清潔作業的動線原則為「由上而下、由內而外」：先清潔高處（天花板、燈具、櫃頂），再清潔低處（地板），避免灰塵落下二次汙染；從房間最內側向門口推進，避免踩髒已清潔區域，確保動線流暢且效率最高。

第73題

從事廢棄物清除、處理業務者,應向直轄市、縣(市)主管機關或中央主管機關委託之機關取得何 種文件後,始得受託清除、處理廢棄物業務? 1. 公司財務證明 2. 運輸車輛購買證明 3. 運輸車輛駕駛證明 4. 公民營廢棄物清除處理機構許可文件。

答案：(4) 公民營廢棄物清除處理機構許可文件

解析：依廢棄物清理法第 31 條及施行細則規定，從事廢棄物清除、處理業務者，應向直轄市、縣（市）主管機關或中央主管機關委託之機關申請核發「公民營廢棄物清除處理機構許可文件」，取得許可證後始得營業。公司財務證明、車輛購買或駕駛證明非核發許可之必要文件。

第74題

整理被照顧者文件後為方便被照顧者找尋,照顧服務員將如何處理? 1. 重新分類放於不同的抽屜 2. 放於固定位置且擺設整齊 3. 以日期先後排放 4. 另找一個盒子置放。

答案：(2) 放於固定位置且擺設整齊

解析：整理被照顧者文件時，應遵循「定位管理」原則：將文件歸類後放置於固定、易取用的位置，並保持擺設整齊，方便案主隨時尋找，減少焦慮與跌倒風險。重新分類放不同抽屜、單純以日期排序、或另找盒子置放，均可能造成尋找困難或動線混亂。

第75題

家庭照顧者被發現脾氣變壞了,正向的改善的方法不包含下列哪一項? 1. 一人獨處哭泣 2. 外出散步或安排度假 3. 參加支援團體 4. 找人聊天吃飯。

答案：(1) 一人獨處哭泣

解析：照顧者長期承受壓力，容易出現情緒失控、脾氣變差。正向調適的重點在於向外求助與適度休息，例如外出散步或安排度假，讓自己暫時離開照顧現場；參加照顧者支援團體可獲得經驗分享與情緒支持；找人聊天、吃飯能維持社交連結，都有助於紓解壓力。一個人獨處哭泣只是把情緒悶在心裡，缺乏支持與宣洩管道，長期下來反而更容易身心耗竭，並非正向的改善方法。

第76題

中風案主若有嘔吐現象,應採取何種姿勢? 1. 平躺腳抬高 2. 半坐臥 3. 平躺仰臥 4. 側臥。

答案：(4) 側臥

解析：中風案主常有吞嚥與咳嗽反射受損，嘔吐時若平躺，嘔吐物容易逆流進入氣道，造成吸入性肺炎甚至窒息。應立即讓頭部偏向一側並採側臥，使嘔吐物順著口角流出，同時保持呼吸道通暢、清除口中殘留物並觀察呼吸。平躺腳抬高多用於休克；半坐臥雖有助於呼吸，但嘔吐物仍可能滯留口中；平躺仰臥則最容易嗆入，故選側臥。

第77題

有關糖尿病案主的照護,下列何者組合正確?a.不定期監測血糖b.定時服藥c.規律運動d.飲食控制 1. bcd 2. acd 3. abd 4. abc。

答案：(1) bcd

解析：糖尿病控制的三大支柱是藥物、運動與飲食。定時服藥可維持血糖穩定；規律運動能增加胰島素敏感性、促進血糖利用；飲食控制（定時定量、控制醣類攝取）則是血糖管理的基礎。不定期監測血糖是錯誤的，應依醫囑定期監測，才能了解控制情形並調整治療。選項2、3、4都包含不定期監測血糖，因此不正確，正確組合為 bcd。

第78題

照顧服務員至案家服務,一進門即聞到很濃的瓦斯味時,最優先的處理措施是 1. 通知瓦斯公司前來處理 2. 打開電燈尋找瓦斯漏氣來源 3. 打開窗戶讓空氣流通 4. 打開電風扇吹散瓦斯味。

答案：(3) 打開窗戶讓空氣流通

解析：瓦斯外洩時最怕火花引燃。應先開窗使空氣流通，並關閉爐具及瓦斯總開關，再走到室外安全處聯絡瓦斯公司。過程中嚴禁開關任何電器，包括電燈、電風扇、抽油煙機，也不可按門鈴或室內使用手機，以免產生火花。開電燈、開電風扇都可能引爆；通知瓦斯公司雖是必要步驟，但須先通風、離開現場後再聯絡，因此最優先的是開窗通風。

第79題

眼內噴入化學物或其他異物,應立即使用下列何者沖洗眼睛? 1. 牛奶 2. 稀釋的醋 3. 清水 4. 蘇打水。

答案：(3) 清水

解析：眼睛接觸化學物或異物時，應立即用大量清水（自來水）持續沖洗至少15分鐘，沖洗時由內眼角往外眼角沖，避免汙染物流入另一眼，沖洗後盡速就醫。牛奶、稀釋的醋、蘇打水都不具無菌條件，酸鹼值也不適合眼部，可能刺激眼球或與化學物質反應，反而加重傷害，因此不可作為沖洗液。

第80題

下列哪一項措施是分擔家庭照顧者的勞務? 1. 居家服務 2. 國民年金 3. 留職停薪制度 4. 老年津貼。

答案：(1) 居家服務

解析：居家服務是由受訓的照顧服務員到宅協助沐浴、進食、家務整理、陪同就醫等，直接分擔照顧者的身體照顧與家事勞務，讓家庭照顧者有喘息休息的時間。國民年金與老年津貼屬於經濟補助，留職停薪制度是讓受僱者暫時離開工作以照顧家人，屬於就業保障措施；三者都不能實際代替照顧者執行照顧工作。