民國114年 第2梯次 延期考區 照顧服務員單一級 學科
第5題
與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通?
題目
與聽障者相處時,下列何者無法達到有效溝通?
- (1) 和他面對面,請他看清楚你的唇形與表情
- (2) 說話時,口中不要吃東西或嚼口香糖
- (3) 提高聲調或音量
- (4) 以筆談或手語或以圖片協助
官方答案
(3) 提高聲調或音量
解析
與聽障者溝通應運用視覺線索：面對面讓其看清楚唇形與表情（1）、說話時口中不含食物以免遮擋（2）、以筆談手語圖卡輔助（4）均為有效方法。選項3「提高聲調或音量」對多數感音性聽損者幫助有限，因問題在聲音辨識而非音量，且拉高音量可能使語音失真、更難辨認，故無法達到有效溝通。答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。