民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第18題
營業中門市遭搶,下列那一項處理原則敘述是正確?
題目
營業中門市遭搶,下列那一項處理原則敘述是正確?
- (1) 入侵時以減少現金損失為優先考量
- (2) 視遭搶現金損失高低決定向警局報案或備案
- (3) 申請保險理賠須附報告書註明現金短溢金額及報案證明正本即可
- (4) 錄影帶、現場照片及事故連絡書通報至總部
官方答案
(4) 錄影帶、現場照片及事故連絡書通報至總部
解析
門市遭搶時首要原則是保障人員安全，而非減少現金損失，故1錯誤；是否報案應一律報警處理，不應視損失金額高低決定，故2錯誤；保險理賠除報告書、報案證明外通常還需其他單據，僅附二者不夠完備，故3不精確；正確做法為保全現場錄影帶、拍攝現場照片，並填寫事故連絡書通報總部，由總部統籌後續處理與報案，故4正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。