民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第23題
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項:
題目
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項:
- (1) 維持收銀機台週邊清潔
- (2) 不給發票
- (3) 複誦顧客購買的商品與金額
- (4) 協助包裝
官方答案
(2) 不給發票
解析
收銀人員基本作業包含維持收銀機台週邊清潔、複誦商品與金額以確認交易正確、協助包裝提升服務體驗等。依稅法及門市作業規範，銷售商品應主動開立並交付統一發票（或收據），「不給發票」不僅違反規定，也損害消費者權益與公司稅務合規，絕非收銀基本動作，故選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。