民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第24題
連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一
題目
連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一
- (1) 店務輔導人員
- (2) 門市幹部人員
- (3) 門市店長
- (4) 營業處經理
官方答案
(1) 店務輔導人員
解析
連鎖體系為兼顧營運效率與品質一致性,常以區域劃分,於若干家店設置「店務輔導人員」(亦稱區域輔導或巡店督導),負責輔導、查核與協助門市作業。門市店長為單店負責人,營業處經理轄管更大區域,門市幹部為店內管理職,均非以「若干店設一人」之輔導編制概念,故選1。
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