民國98年 乙級專案 門市服務乙級 學科
第26題
店舖相關人員應瞭解店舖人員職務基本內容及職業道德規範,下列敘述何者為誤?
題目
店舖相關人員應瞭解店舖人員職務基本內容及職業道德規範,下列敘述何者為誤?
- (1) 遵守職場倫理與相關店舖規章
- (2) 團隊重要性的理解與職能知識的掌握
- (3) 職務基本內容比傳達公司組織理念重要
- (4) 不遵守的職業道德規範的員工可能引發店舖危機
官方答案
(3) 職務基本內容比傳達公司組織理念重要
解析
本題問「為誤」的敘述。選項 3「職務基本內容比傳達公司組織理念重要」錯誤，因兩者皆為門市人員應具備的認知，瞭解職務內容與認同組織理念同等重要，不能斷言何者較重要。其餘正確：遵守職場倫理與店舖規章（選項 1）；理解團隊重要性並掌握職能（選項 2）；不守職業道德恐引發門市危機（選項 4）。因此敘述有誤者為選項 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。