民國100年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第3題
工作豐富化是
題目
工作豐富化是
- (1) 工作的再設計
- (2) 工作的再分配
- (3) 工作的再調整
- (4) 工作的再創造在員工任務和職責上包含更大的範圍
官方答案
(4) 工作的再創造在員工任務和職責上包含更大的範圍
解析
工作豐富化（Job Enrichment）由赫茲伯格提出，指在工作垂直方向上加深，賦予員工更多規劃、執行與控制的權責，使任務與職責涵蓋更大範圍，提升成就感與自主性。選項4所述「在員工任務和職責上包含更大的範圍」正符合此定義。選項1工作再設計是較廣泛的上位概念；選項2再分配、選項3再調整多指水平調度或工作量重新安排，未觸及責任深化。故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。