民國100年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第56題
下列何者不是零售店員工流動率與曠職率高並且工作效率低的原因
題目
下列何者不是零售店員工流動率與曠職率高並且工作效率低的原因
- (1) 工作時間長
- (2) 員工薪資低
- (3) 雇用有經驗的員工
- (4) 工作的技術層次低
官方答案
(3) 雇用有經驗的員工
解析
零售店員工流動率高、曠職率高、效率低，常見成因包括工作時間長、薪資偏低、工作技術層次低導致成就感不足等，此類問題多源於勞動條件與工作設計。選項3「雇用有經驗的員工」反而是改善對策，有經驗者上手快、錯誤少、效率較高，能降低流動與曠職。題目問「不是原因」者，故選3，其並非造成問題的因素，而係解決方案。
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