民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第21題

門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列正確的選擇為?

題目

門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列正確的選擇為?

  1. (1) 依客戶消費等級招待
  2. (2) 為求效率,最精簡的商品介紹說明
  3. (3) 教導其正確的經營服務理念
  4. (4) 為了解商品知識,須經常配合派訓

官方答案

(4) 為了解商品知識,須經常配合派訓

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