民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第3題

附屬顧客服務是指零售店不一定要提供的服務,不過如果有這項服務可提升零售店的形象。 下列何者為超級市場的附屬服務?

題目

附屬顧客服務是指零售店不一定要提供的服務,不過如果有這項服務可提升零售店的形象。 下列何者為超級市場的附屬服務?

  1. (1) 代客送貨
  2. (2) 免費停車
  3. (3) 退換貨
  4. (4) 親切有禮的服務態度

官方答案

(1) 代客送貨

官方資料