民國99年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第56題
加盟總部透過加盟者的加盟不能獲得之效益為:
題目
加盟總部透過加盟者的加盟不能獲得之效益為:
- (1) 企業總部可用較少的投資,較快形成一個全國性的連鎖商店網
- (2) 企業總部可擬定協議與規範並要求加盟者遵守
- (3) 由於加盟者是業主不是雇員所以會更努力工作
- (4) 加盟者主導加盟總部商品之研發
官方答案
(4) 加盟者主導加盟總部商品之研發
解析
加盟制度中,加盟總部可透過加盟者以較少資金快速展店(選1)、以契約規範加盟者行為(選2)、並因加盟者為店主而更盡力經營(選3),均為總部效益。惟商品研發主導權通常掌握在加盟總部,以維持品牌一致性與品質控管,加盟者一般不能主導研發,故選4為「不能獲得之效益」。加盟總部藉由標準化營運手冊與統一採購、教育訓練來控管品質,加盟者多依總部規範執行,而非反向主導商品開發。
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