民國98年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第3題
下列何項不能用來減少商店行竊的損失
題目
下列何項不能用來減少商店行竊的損失
- (1) 商店設計
- (2) 員工訓練
- (3) 特殊的保全
- (4) 空調設備
官方答案
(4) 空調設備
解析
減少商店行竊( shrinkage)可從環境與管理著手:商店設計(選項1,如動線、監視死角消除)、員工訓練(選項2,提升辨識與應對能力)、特殊保全(選項3,如防竊標籤、監視系統)皆有效。選項4「空調設備」目的在調節溫濕度與舒適度,與防竊無直接關聯,無法降低行竊損失。故本題問「不能用來減少」者,答案為4。
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