民國98年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第66題
服務管理新消費理念為:1 . 便宜的商品2 . 安全的商品3 . 高品質的商品以及:
題目
服務管理新消費理念為:1 . 便宜的商品2 . 安全的商品3 . 高品質的商品以及:
- (1) 方便的購買
- (2) 電話購買
- (3) 郵購
- (4) 銀行點數兌換
官方答案
(1) 方便的購買
解析
門市服務管理的新消費理念，強調滿足顧客四大訴求：便宜的商品（價格合理）、安全的商品（食安與來源可信）、高品質的商品（價值感），以及方便的購買（地點近便、結帳迅速、動線順暢）。此「方便性」係指整體購物便利性，而非特定通路。電話購買、郵購、銀行點數兌換僅為個別交易方式，非核心理念。故第四項為方便的購買，答案選1。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。