民國101年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第66題
關於商店營運績效之反應,最直接的是
題目
關於商店營運績效之反應,最直接的是
- (1) 顧客回應
- (2) 重購統計
- (3) 數據資料
- (4) 問卷調查
官方答案
(3) 數據資料
解析
商店營運績效最直接的反應是「數據資料」，包含POS銷售報表、客單價、轉換率、人效等即時量化指標。選項1顧客回應與選項4問卷調查屬定性回饋，有時間落差且受主觀影響；選項2重購統計需長期累積才具參考值。店長依賴每日/每小時數據即時調整促銷、排班、補貨，數據資料具備即時性、客觀性與可操作性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。