民國101年 第4梯次 門市服務乙級 學科
第51題
店舖相關人員應瞭解店舖人員職務基本內容及職業道德規範,下列敘述何者為誤?
題目
店舖相關人員應瞭解店舖人員職務基本內容及職業道德規範,下列敘述何者為誤?
- (1) 不遵守的職業道德規範的員工可能引發店舖危機
- (2) 遵守職場倫理與相關店舖規章
- (3) 職務基本內容比傳達公司組織理念重要
- (4) 團隊重要性的理解與職能知識的掌握
官方答案
(3) 職務基本內容比傳達公司組織理念重要
解析
門市人員除應掌握職務基本內容、遵守職場倫理與規章（選2）、理解團隊重要性與職能知識（選4）外，亦須傳達公司組織理念以凝聚共識；忽視職業道德可能引發店舖危機（選1）。選項3稱職務內容比傳達組織理念重要，輕視理念傳達，觀念有誤，兩者皆重要不可偏廢，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。