民國102年 第1梯次 門市服務乙級 學科

第4題

管理者與其部屬進行溝通時,管理者應站在那一種立場

題目

管理者與其部屬進行溝通時,管理者應站在那一種立場

  1. (1) 說服對方
  2. (2) 瞭解對方立場
  3. (3) 聽取對方抱怨
  4. (4) 解決問題

官方答案

(4) 解決問題

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