民國102年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第70題
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項
題目
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項
- (1) 協助包裝
- (2) 維持收銀機台週邊清潔
- (3) 不給發票
- (4) 複誦顧客購買的商品與金額
官方答案
(3) 不給發票
解析
收銀人員基本動作含歡迎、掃碼、報價複誦、收銀、協助包裝、維持機台清潔，並應主動開立統一發票（法定憑證，依稅捐稽徵相關規定必開）。「不給發票」違反法規且損害顧客權益，絕非標準作業。其餘三項均屬收銀 SOP 範疇，故不包含的基本動作為 3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。