民國104年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第34題
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項
題目
門市收銀人員的基本動作不包含下列哪一項
- (1) 維持收銀機台週邊清潔
- (2) 不給發票
- (3) 複誦顧客購買的商品與金額
- (4) 協助包裝
官方答案
(2) 不給發票
解析
收銀人員基本作業包含維持機台週邊清潔（選項1）、複誦商品與金額以確認交易無誤（選項3）、協助包裝以提升服務（選項4）。依統一發票相關規定，買賣成交時應開立發票給消費者，「不給發票」不但違法，也損害消費者權益與公司信譽，絕非收銀基本動作。因此不屬於收銀人員基本動作者為選項2，其餘三項皆為標準收銀流程中應執行之事項。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。