民國104年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第51題
下列何項非店經理的職責?
題目
下列何項非店經理的職責?
- (1) 控制成本
- (2) 行銷政策擬定
- (3) 管理商品
- (4) 提供顧客服務
官方答案
(2) 行銷政策擬定
解析
店經理屬現場執行管理層，職責包含控制成本（人力、耗材）、管理商品（進銷存、陳列）、提供顧客服務（現場服務品質）。「行銷政策擬定」屬總部行銷部門或高階主管的策略決策職責，店經理僅負責執行與回饋，非政策擬定主體。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。