民國104年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第63題
零售門市新進人員之指導應包含的項目為何?
題目
零售門市新進人員之指導應包含的項目為何?
- (1) 引見相關工作夥伴
- (2) 說明工作內容與工作規則
- (3) 訓練領導能力
- (4) 告知公司內外環境使其熟悉環境
官方答案
(1) 引見相關工作夥伴、(2) 說明工作內容與工作規則、(4) 告知公司內外環境使其熟悉環境
解析
新進人員指導重在建構工作基礎：引見工作夥伴（選項1）助於團隊融入；說明工作內容與規則（選項2）釐清職責；告知公司內外環境（選項4）使其熟悉作業場域，三者皆屬職前或在職引導要項。選項3訓練領導能力屬管理階層培育，非新進人員基礎指導內容，故不選。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。