民國104年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第64題
連鎖業者依據3 S 的營運原則以產生經營的效率與效能,下列何者屬於3 S 的內容?
題目
連鎖業者依據3 S 的營運原則以產生經營的效率與效能,下列何者屬於3 S 的內容?
- (1) 社會化( S o c i a l i z a t i o n )
- (2) 標準化( S t a n d a r d i z a t i o n )
- (3) 專業化( S p e c i a l i z a t i o n )
- (4) 區隔化( S e g m e n t a t i o n )
官方答案
(2) 標準化( S t a n d a r d i z a t i o n )、(3) 專業化( S p e c i a l i z a t i o n )
解析
連鎖經營3S原則為「標準化（Standardization）、專業化（Specialization）、簡單化（Simplification）」，目的在提升效率與效能。故選項2標準化、選項3專業化屬之。選項1社會化（Socialization）與選項4區隔化（Segmentation）並非3S內容，區隔化多見於行銷定位，故不選。正確為2、3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。