民國105年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第11題
下列何項非有效的新商店人員訓練包含?
題目
下列何項非有效的新商店人員訓練包含?
- (1) 員工現場訓練
- (2) 組織管理課程
- (3) 市場調查
- (4) 分析成功和失敗銷售個案
官方答案
(3) 市場調查
解析
有效的新商店人員訓練以實務導向，包含選項1員工現場訓練（OJT）、4分析成功與失敗銷售個案累積實戰經驗，亦可含選項2組織管理課程建立制度觀念。選項3市場調查屬展店前商圈評估與行銷企劃工作，是開店前作業而非人員訓練內容，故非訓練所包含，選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。