民國106年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第59題
商品為了發揮功能所需具備的基本屬性與特質,但沒有區分特徵稱之為
題目
商品為了發揮功能所需具備的基本屬性與特質,但沒有區分特徵稱之為
- (1) 一般商品層級
- (2) 潛在商品層級
- (3) 核心利益商品層級
- (4) 預期商品層級
官方答案
(1) 一般商品層級
解析
依行銷商品五層級理論，一般商品層級（基礎產品）指產品為發揮功能所具備的基本屬性與特質，但尚未附加品牌、包裝、特色等區分特徵，是將核心利益具體化的基本形式。核心利益層級指顧客真正追求的根本利益（如手錶的計時需求），偏重「利益」而非「屬性」；預期商品層級是顧客合理期待的屬性與條件；潛在商品層級則是未來可能的擴充發展。描述「基本屬性與特質、但無區分特徵」正對應一般商品層級。其他選項皆已具備更多附加條件或特徵，故不符。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。