民國106年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第67題
下列選項何者是根據顧客的分布狀況來界定門市商圈範圍的方法?
題目
下列選項何者是根據顧客的分布狀況來界定門市商圈範圍的方法?
- (1) 顧客調查法
- (2) 地圖插針法
- (3) 檢核表法
- (4) 經驗法
官方答案
(1) 顧客調查法、(2) 地圖插針法
解析
界定商圈範圍依據顧客分布狀況的常用方法為「顧客調查法」與「地圖插針法」。顧客調查法系透過問卷或訪談蒐集來店顧客的居住地、通勤動線等資料，繪製實際消費者分布輪廓；地圖插針法則將每位顧客地址標記於地圖上，依插針密集程度劃定核心與外圍商圈，二者皆直接以顧客分布為依據。選項3「檢核表法」是用於店面選址或自我評核的檢查清單，非依顧客分布；選項4「經驗法」係憑店長或總部過往經驗估算，並非以實際顧客分布資料為準。故正確為1、2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。