民國107年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第67題
營業效益常用的績效評估指標有哪些?
題目
營業效益常用的績效評估指標有哪些?
- (1) 來客數
- (2) 流動比率
- (3) 固定比率
- (4) 客單價
官方答案
(1) 來客數、(4) 客單價
解析
評估門市營業效益的常用績效指標以營運面為主，包含「來客數」（每日入店人數，反映聚客力）與「客單價」（平均每位顧客消費金額）。兩者相乘即為營業額（營業額＝來客數×客單價），是門市最直接的效益指標。選2「流動比率」與選3「固定比率」屬財務會計的償債能力分析指標，用以衡量資產流動性與資本結構，並非門市日常營業效益的現場績效指標，故不選。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。