民國107年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第72題
下列哪些為門市營業人員的主要工作事項?
題目
下列哪些為門市營業人員的主要工作事項?
- (1) 查帳與報表審查
- (2) 環境、設備、商品清潔
- (3) 賣場氣氛布置
- (4) 服務與觀察顧客
官方答案
(2) 環境、設備、商品清潔、(3) 賣場氣氛布置、(4) 服務與觀察顧客
解析
門市營業人員現場主要工作包含維持環境、設備與商品的清潔（選2），以及布置賣場氣氛、營造舒適購物環境（選3），並直接提供顧客服務、觀察顧客動線與需求以適時補貨或推薦（選4）。選1「查帳與報表審查」屬店長或幕僚的經營管理職掌，非第一線營業人員的主要例行工作，故不選。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。