民國107年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第73題
便利商店可為顧客創造出哪些價值?
題目
便利商店可為顧客創造出哪些價值?
- (1) 地點價值
- (2) 時間價值
- (3) 商品價值
- (4) 價格價值
官方答案
(1) 地點價值、(2) 時間價值、(3) 商品價值
解析
便利商店為顧客創造的價值主要在「地點價值」（據點密集、鄰近住家與交通節點）、「時間價值」（長時間甚至24小時營業、快速結帳）與「商品價值」（即時需求商品、鮮食與代收等複合服務）。便利商店因規模與成本結構，單價通常高於量販與超市，並不以低價取勝，故「價格價值」（選4）非其創造的主要價值，不選。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。