民國108年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第51題
以下何項不屬於服務的特性?
題目
以下何項不屬於服務的特性?
- (1) 易變性
- (2) 可儲存
- (3) 無形性
- (4) 易逝性
官方答案
(2) 可儲存
解析
服務四大特性為：無形性、易逝性、易變性、非佔有性。其中「可儲存」屬於有形商品特性，服務因生產與消費同時發生，無法像實體商品般儲存庫存，故「可儲存」不屬於服務特性。選項 1 易變性、3 無形性、4 易逝性均為服務核心特性。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。