民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第42題
題目
集客力就是
- (1) 主動開發客源的能力
- (2) 集合顧客能來店消費
- (3) 集中來客的能力
- (4) 吸引顧客來店的能力
官方答案
(4) 吸引顧客來店的能力
解析
集客力是指門市「吸引顧客來店」的能力，也就是透過商圈經營、促銷活動、招牌與櫥窗陳列、口碑與會員經營等方式，把潛在顧客帶進店裡消費。主動開發客源、集合顧客來店、集中來客，都只是過程中的手段或對結果的描述，無法完整表達「吸引」這個核心；實務上評估集客力，常看來客數、新客比例與商圈覆蓋率。因此正解為4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。