民國109年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第45題
在上班之前檢查員工的服裝儀容,不應包括下列哪一個項目?
題目
在上班之前檢查員工的服裝儀容,不應包括下列哪一個項目?
- (1) 指甲、雙手是否乾淨
- (2) 是否有上妝
- (3) 是否穿著規定的制服,制服是否乾淨、整齊
- (4) 頭髮是否整齊、清潔
官方答案
(2) 是否有上妝
解析
門市服務人員服儀檢查重點在於整潔、衛生與統一識別，常見項目包含：頭髮是否整齊清潔、制服是否乾淨整齊並符合規定、指甲與雙手是否乾淨等，這些直接影響顧客觀感與食品安全。至於「是否有上妝」並非必要檢查項目，因門市作業一般不強制化妝，若將其上綱為檢查標準，既無必要性也可能涉及個人容貌歧視，故不應列入服儀檢查。選項1、3、4皆為合理且常規的檢查重點，僅選項2不適合。因此本題答案為2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。